领导者应具备的素质：仁者五行

    如今，我们都在学习西方的管理、营销方法及经验。但有趣的是，很多西方企业、管理学者与商学院却都在研究、学习中国几千年来留下的智慧精髓，并从中吸取营养，用于他们今天的管理、营销活动当中，并且取得了很好的效果。比如《孙子兵法》、《道德经》、《左传》等。

    《论语》是一部侧重树人的智慧典籍，很少有管理、营销领域的专家学者或企业对其进行研究。但经营的根本是人，变数是人，成败也取决于人，在研究精妙的竞争战略战术的同时，也应该回归到经营的原点人的身上，从根本上影响经营结果，比精妙的竞争战略更重要。《论语》中的仁爱之道，正是职业经理人与企业领导者应该具备的素质。

    孔子非常推崇“仁爱”之道，《论语》中对“仁”的论述也非常多。孔子认为“仁”是完美人格标准的基础，是我们无论经商从政，还是为人立身，都必须拥有的人格特质，有了“仁”，就可以把事情做好，把人生走好。中国的古语也有“仁者居上、能者居中、工者居下、智者居侧”之说，可见，做到“仁”是多么的重要，对于一个企业的管理者又是多么的必要。当孔子的学生请教其如何做到“仁”时，孔子给出了：“恭、宽、信、敏、惠”，仁者的五项行为特征。即所谓的恭则不侮，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人。对于企业领导者来说，做到“恭、宽、信、敏、惠”这五点，对我们经营企业有莫大的助益。

“恭”

    “恭则不侮”本意是指做人要谦恭有礼，这样至少不会在与人接触中遭致羞辱与难看，而且这样的为人处事态度还可以从别人身上学习到很多东西。海之所以能纳百川，成其宽广，就是因为其将自己放在了较低的位置，以开放、包容、谦恭的态度接纳四方。作为一个企业管理者，对下属持有谦恭的态度不仅不会让下属觉得你无能，只会使他们觉得你更加具有人格魅力、务实的领导作风与亲和力。谦恭是一个管理者所应该具备的基本素质之一，遗憾的是，在我国企业中，能够有这样心态的企业家或领导者非常的少，即使有，也多存在于企业草创时期或陷入困境时，此时才会记起谦恭，并通过谦恭的态度聚众才用群智，以求发展壮大或度过难关。到了企业取得一定成绩，或成长壮大后，领导者这样的心态会随着成功的取得而慢慢消失，这是人性的特点使然，而这又往往是使管理者注下大错或失败的重要原因。

    管理者谦恭的态度不仅可以得到大家发自内心的赞同，同时可以得到很多重要的思想、信息。IBM曾经就是因为官僚作风导致上面的领导听不到下面的声音，听到了声音也不予理睬，因此，频繁决策失误，使企业陷入巨亏。新总裁郭士纳上任后，因其对IT是门外汉，于是谦恭的向各个部门了解与学习大家的意见、建议，甚至虚心地向库管人员求教。骄傲自大的IBM对郭士纳这个对电脑一窍不通的总裁从最初的小视与不信任，逐步转变为拥护、信任。慢慢的，由郭士纳带来的这股谦恭、务实的作风逐步由上层扩展到中层、下层。因为谦恭的听取组织的各方意见，使IBM的决策不仅正确，符合市场需求，而且行动变得迅速，内部员工的积极性也被充分的调动起来，谦恭的春风吹化了IBM沉积多年的傲慢官僚作风。谦恭可以让一个领导者拥有亲和力，但是，领导者的谦恭之心一定要建立在能力、制度基础之上的，否则你的谦恭就会被视为是软弱无能。