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“毒舌”乔布斯:用批判指引团队

2012-05-23 10:25来源:《经理人》字号:小

    乔布斯,这位苛刻着称的批判者何以成为领袖?外媒报道,曾与乔布斯一起工作的Michael Dhuey透露,苹果员工惧怕与乔布斯共乘电梯。在苹果工作,如果犯下错误,会很难得到容忍。乔布斯会脱口而出“他妈的,那么为什么没把它做好呢!”“你们玷污了苹果的声誉。你们应当为拖彼此的后腿而相互憎恨。”

    就连维珍创始人“理查德·布兰森”也表示他崇拜乔布斯,但不喜欢乔布斯对待苹果员工的方式。布兰森说:“我敬佩史蒂夫·乔布斯,但是他跟我是完全不同的两个人。他曾对犯错的员工大吼大叫,许多事情都不愿放手。他打破了一切我所信奉的原则,却不知怎么地,在他身上竟能成功。苹果已是世界上最知名的品牌之一。”

    无论在员工还是在合作伙伴的眼里,乔布斯都是一副盛气凌人的态度。理查德·布兰森认为,批判对方会产生反作用。一位伟大的领导者应该是表扬对方的努力,而不是将别人的努力批得一无是处。可是,如果只是一贯的宽容,而没有乔布斯严格的批判,苹果会有现在的奇迹吗?

    乔布斯回归苹果以后,这时的苹果公司已经和乔布斯没有离开前有所不同,事实上,我认为早年间乔布斯的领导力方式导致了苹果公司初期的很多问题。不管早期的苹果公司曾经历过怎样的成功,消极的领导方式总会为企业带来破坏甚至是灾难。

    苹果公司的案例中,有很多创新的产品,这些成果大部分可以归因为乔布斯的创造性天赋,这是苹果公司在早年间始终能够幸存的原因。在整个国家(乃至全世界)都在等待着像AppleII这样的产品时,乔布斯开始着手做了。世界需要一个相对便宜的桌面机器来帮助简化和管理人员以及一些小业务。乔布斯的这个介入时机非常完美,是时机和产品促成了苹果公司的早期成功,而不是领导力。在这些条件下,企业可以在领导力薄弱的环境下盈利。

    但是最终,乔布斯被要求离开,无法和企业中的其他人共同工作导致了乔布斯的离开。很显然,经历了将近10年与苹果公司的疏离,乔布斯修正了他的领导方式,在NeXT和Pixar的日子,乔布斯把自己更多的看作是创意领袖而不是人员领袖,无论是对他自己还是对企业员工来说这似乎都更加合适。他仍旧非常成果导向,但是似乎在一定程度上减少了完美主义和对抗性,至少在艾萨克森写的传记里是这样体现的。

    其次,也非常重要的是,乔布斯回归后的苹果公司已经和他离开时大不一样了,新的苹果公司已经形成了非常成熟的基础结构,有一些很有天赋的人在打理着“人员”事务,乔布斯不再需要负责这一部分。虽然他的领导方式已经有了一定程度的改善,但是对于企业而言仍不具有最积极的影响。而另一方面,他的精力、创造力和远见(一个领导人非常重要的特质)并没有消失。事实上,反而更加强大了,所以创新者乔布斯和一切与人员相关的行政、HR以及其他人士共同形成了一个新的有利于企业的组合。

    以上两个原因帮助我更好的理解了为什么存在这样的可能:一个看起来似乎起破坏作用的领导者可以促成一个如此成功的企业的发展,但是这些解释并没有完全满足我,似乎还有什么原因没有考虑到,这时我的一个中国同事问我:“乔布斯是个佛教徒,为什么脾气如此暴躁?”

    这两个几乎没有什么联系的事项引起了我的注意,给了我更好的理解苹果公司是怎样在看起来糟糕的领导力下发展的如此顺利的更全面的解释。有一篇名为“成功者一定和蔼可亲么”的文章,作者让我回想起了我一直宣扬的:如果一个领导者被认为拥有“情感愚钝”的个人特质,他或她会修正自己的行为来克服内在的脆弱,以展示外在的坚强。刚开始我没有把这方面和乔布斯联系起来,但根据艾萨克森所描述的,乔布斯重新回到苹果公司后,曾尝试着这样做。

    最有意思的是我在北京办公室的一段经历,我路过一个聪明、勤劳的年轻顾问的格子间,看到他的桌子上摆着乔布斯的照片,问他为什么?他毫不思索的回答:“我崇拜他。”“为什么?大家都说他是一个可怕的管理者”。他迅速回答——“我不在乎,我需要一个我信任能做出正确选择的领导,使我避免很多可能会犯的错误,他不一定要善良和彬彬有礼,我需要清晰的方向。”然后他说了一句现在还萦绕在我耳边的话:“中国需要乔布斯这样的领导者。”

    这个年轻人的话值得深思,和蔼可亲并不是领袖的根本,带领企业和团队达成目标,才是根本中的根本!从乔布斯身上我们看到了一个批判者怎样成为一个成熟的领袖,有两点很是关键。一是领袖有自我修正的能力,不管你的个性是多么的突出,你需要团队共同达成目标的时候就必须考虑他人的感受!二是领导力不应该是某一个人的,可以是一个成熟的领导小组,某种意义上说,一个成熟的领导小组能够弥补和解决过于突出的个性化领导者所带来的团队问题。

(责任编辑:新不颖)
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