人才租赁是用人单位根据实际工作需要，通过人才服务机构“租借”人才的一种新型的用人方式，能够有效降低企业人力成本，提高企业经济效益。由此，也促生了许多人力资源外包企业的出现。
作为当前国内人力资源外包行业的领先企业，易才博普奥从成立至今，始终致力于为企业客户提供全方位、多层次、高标准的行业性人力资源外包服务方案，包括物流、公共服务、地面交通、信息数据处理、财务管理、金融、呼叫中心、快速消费品等行业。
2009年起，易才博普奥开始成为该企业呼叫中心人力资源外包服务商之一，并针对该企业呼叫中心在不同时期所面临的困难与挑战，制订了一系列形而有效的人才租赁解决方案。
作为中国电子商务领袖企业，该客户主要为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28大类、超过260万种的产品，通过“购物免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。
在过去的三年间，该客户呼叫中心面临着季节性业务突发及随之而来的业务高压下的高人员流失率的双重挑战。同时，作为一家全球500强跨国公司的中国总部，还面临着根据公司整体发展战略进行呼叫中心的多中心部署与运营的挑战。
在合作初期，该企业主要面临夏季业务高峰人员缺口大、流失率高的困难，并希望通过有效手段解决业务发展与人员编制之间的矛盾。易才博普奥依托统一的人才管理服务平台，帮助客户短期内迅速填补空缺职位、优化流程，达到客户方快速用工的要求，为呼叫中心提供充足的外派客服员工，有效支撑网络订购业务的发展，并承诺帮助客户解决业务高峰期结束后闲置人员的后续安置问题。
在随后的合作过程中，该企业根据公司战略先后两次进行呼叫中心迁址及新建部署，此时所面临的困难除了跨区域的一线客服人员招聘之外，更亟待组建精干的一线管理团队，以达到业务快速、平稳过渡的业绩目标。易才博普奥针对企业这一诉求，通过外派驻场业务主管，配合客户方进行业务运营管理等手段，以驻场业务外包服务方案帮助客户方提升了人均产能，达到了提升呼叫中心业绩水平的目标。
而随着合作的逐步深入，易才博普奥所提供的专业服务也深深的赢得了客户方的信任，客户方主动在合同续约时由最初的短期人才租赁转为长期合作合同，并在呼叫中心选址等重大战略决策时听取易才博普奥的专业建议。
通过人才租赁服务与解决方案，易才博普奥与该客户一起成长与发展，帮助该客户共同培养了一大批一线管理人员，在其呼叫中心两次迁址的过程中，利用易才集团遍布全国的服务网络，确保了人员的快速、高效到岗，使其新呼叫中心的快速、平稳运营成为现实。其中10%的原有一线坐席人员晋升成为新中心的班组长，在后期的运营过程中，70%的一线管理人员都是来自易才博普奥的外派员工。同时，在业务运营过程中，员工绩效排名金奖、银奖得主中50%以上都是来自易才博普奥的外派员工。这也足以证明易才博普奥有能力批量化提供稳定高、适应性强、专业性好的人才。
