社会化营销和社交广告是当今全球化发展的一个巨大趋势。在国外,Facekook引领了全球社交广告行业发展的大方向,具有明显的行业领先优势;而国内目前最大的互联网行业巨头之一——腾讯旗下社交广告平台虽尚不能形成与Facebook想抗衡的竞争实力,但区别与传统广告渠道,以QQ空间、朋友网等为主的媒体优势逐渐凸显,呈现出巨大的发展契机。
就此,我们采访了腾讯开放平台部商业营销副总监赵艳。
赵艳指出,经历过搜索广告,现在其实是进入了一个社交广告的新时代。有一种新的形式可以让广大的站长以更低的成本获得更高更有价值的流量。
首先社交广告的时代到来成为网站发展的契机。什么是社交广告,为什么要用社交媒体呢?现在简单跟大家分享一下。之前所有广告市场链条是非常长的,有一位广告大师曾经解读过这幅图片,这幅图片的意思是我广告主投入了两百亿的广告费用,到最后我得到的收益其实是只有20亿的,整个链条非常地长。而现在就整个社会化媒体逐渐已经形成,以QQ空间、朋友网等等为主的一些社会化媒体逐渐凸显,也给大家带来一些更直接更实际的价值。
在BV最近的一份报告中显示,在所有的社交媒体品牌价值的排行当中,QQ空间是跻身于前四名。为什么要用社交媒体呢,在座有很多站长,有很多做电商的朋友,通过社交媒体我们的不管是说在购物行为也好,然后在用户的在线时长也好,都可以更好地去接触品牌,更好地促进用户的消费。还有一份报告显示说明,通过社交媒体带来的品牌回响率比一般的媒体高出55%,我们这里可以以更低的成本获得更高的价值回报。为什么我们要用社交广告,社交广告不同是说是你的朋友你的好友向你推荐的东西,这样一个推荐就会带来一个更好的营销效果,会更能降低我们的成本。
这对电子商务来说也是一个革命性的突破,在后面会有很多案例会跟大家详细分享一下,通过社交广告和社交媒体如何把LY提升,把注册成本降低,如何通过新兴社交广告的模式以低于搜索的成本获得更高的价值回报。我们可以看到现在其实已经有很多的合作伙伴在和我们开放平台社交广告合作,并且取得非常好的效果,以最低的成本获得很好的目标客户。在座的朋友大家有没有听说过腾讯的社交广告?我们在这个月底整个社交广告也会全线自助投放。
其实社交推广是一个新兴的低成本高回报的推广蓝海,在这里通过报告我们可以看出,有八成的站长在尝试,我们现在更多是转向为效果广告,以效果为王,大家每一分钱的投入我们知道这里具体产生的效益是多少,通过社会化关系链带来辐射是多少,通过这里我们来提升整个回报。在2012年整个社交流量包括我们自己在做不断地去做定向,不断地精准投放,也会在这上面几个区域去做到更好,首先是会更本地化,刚才我也看到很多的站长都会问一些问题,就是说我如何去在我这个地域去投到一些更精准的广告。这个之前在我们自己的产品测试中也有一些数据可以和大家分享。我们之前可以把一个广告定位到一个商圈,然后之后整体的点击率提升了70%,转化率提升了百分之三百,大家使用广告的形式更精准地定位到你的目标用户,定位到这个人的行为。比如餐饮业,比如更垂直的领域都可以用这种方式进行。
在垂直领域和这个社会化这两个方面其实也是相同的,我们通过一个更精准的定位,然后去根据这个用户更精细的行为去分析出他是哪一类的用户,更好地找到目标用户,使我们的广告费不会再被浪费。在2012年在大家所有的网站和电商,大家在座的各位需要的一定是更精准更高价值的流量。而我们这个社交广告产品就是为大家提供更高流量。现在简单介绍一下社交广告这一块的具体产品和我们有的一些资源。可以看到首先我们是有QQ空间,然后还有朋友网,然后这加起来是有超过五亿的活跃用户,包括朋友网里面都是一些白领,还有大学生的用户,是和我们很多站点的定位契合度非常高的。然后在我们的平台上我们很好地定位这个用户的属性,通过它静态和动态行为更好地分析这个人,以这个人为中心,以他的好友关系链投放。在这里对电商来说的话,我们可以找到这些用户的一个付费能力,他最近三个月的消费力是多少,他喜欢消费哪一类的产品。
如果我是做美容的产品,我如何去找到年轻的女性,在我们平台上用户的精准定位的细分是非常有效的。我们认为30岁以上的女性其实一样也是有非常好的广告属性能够定位到他们,像比如说一些美容,一些祛斑,一些抗皱的产品,这个在这个领域人群当中点击率和各项指标同样达到超出这个女性水平。精准定位可以大大提升我们的广告回报。开放平台有一个很强的社交属性,这个社交属性其实是将我们的社交效果扩大到N度人脉,然后产生滚雪球的效应,不断地放大这个N度的值。我们会根据用户的行为类的数据,包括刚才提到的一些实时的行为,然后还有通过他的一些静态的行为,包括他性别、年龄、所在地的属性,我们可以去精准地定位到这个人,同时和他的好友分享,好友评价进行一个关系链的联动,然后进一步扩大我们的目标用户群。
在我们的整个系统当中,还有一个自学习的能力,就当我的用户投放了一个广告之后,通过这个广告具体的一个点击,系统会回馈出来说,到底是哪部分的用户其实是点击了你的广告的,你这个点击用户具体画像是什么,从此之后我们根据这个具体人去画像再定义我的属性,不断地自学习,整体提升效果。广告来的LY回报,我们整个罗盘数据体系,可以跟踪到我投放哪一部分广告哪一部分人是多少。是什么地域,做什么工作,然后是什么属性,最近的行为当中操作过哪些行为对我这个全职影响比较大,通过不断的测试达到一个最优质配制效果。同样我们也是有一个比较长远的目标是说在两年之内我们可以带动电商的日成交过亿。因此,可以说社交流量带来的不仅仅是流量,其实它是一个结合多个社交产品病毒营销渠道,带来一个N次方的传播效应,及无限的商业空间。