中恒国际推出过程机械融资租赁服务

　　近两年来，中恒国际租赁有限公司(简称“中恒国际租赁”)基于公司业绩的快速提升，不断拓展业务领域，完善体系建设，推出了更为专业、快捷的工程机械融资租赁等服务，租赁资产总额超过70亿元，致力于为境内外广大用户提供全方位的服务。

　　日前，该公司根据市场所需推出的强讯科技CallThink呼叫中心系统正式上线运营。系统可根据用户实际的业务需要将坐席人员分为不同的区域业务组，将不同地区来电根据主叫号码通过IVR自动引导到不同的座席分组，为不同区域的用户提供适合当地的业务的及时服务；同时客户端也根据主叫号码自动显示出来电的区域，配合坐席员充分了解用户的需求。

　　基于对强讯科技技术稳定性和良好服务的认可，中恒国际租赁有限公司与强讯科技合作实施呼叫中心项目，实现更直接有效的咨询业务。

　　灵活的导入/导出功能，将用户目前或从不同渠道来的各种信息导入到呼叫中心的系统中，并且将公司需要的资料进行方便的导出，以便实现内部资源共享；

　　灵活的业务功能定制，用户根据不同时期的业务需要，可以随意添加、修改坐席员使用的CRM(客户关系管理系统)的业务界面中的内容项，实现了业务自动增加功能；

　　强讯科技提供的稳定的呼叫中心平台，为公司及时准确地接听用户的电话提供了条件，同时系统提供的报表、录音等质检数据为管理人员提供的对服务质量的监控和坐席工作效率的统计极大便利性。