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企业参展后续工作:将客户变成真买家

2012-03-30 11:13来源:百方网字号:小

  企业参加展会追求的不仅仅是展会上面的交易额,更是一次客户关系的拓展。企业在展出之后,还有很多“后续工作”。正是这些后续工作让企业参展的价值更大化。

  展览后续工作的主要内容是巩固,发展客户关系,推销产品和服务,洽谈贸易,签订成交合同。如果说,展览相当于“播种”,建立新的客户关系,那么后续工作则相当于“耕耘”和“收获”,是将新的关系发展成为实际的客户关系的重要环节。

致谢:促进建立良好关系

  展览会一闭幕,就应抓紧时间向提供帮助的单位和人员致谢。最好是展台经理亲自致谢。对于最重要的人,可以登门致谢甚至通过宴请表示谢意其次可以打电话致谢。如果没有时间亲自向每一个有关人员和单位致谢,至少要向主要的人员和单位致谢,并尽快给不能亲自致谢的人员和单位发函致谢。致谢与付款的道理一样,接受货物和服务需要付款,接受帮助和支持需要致谢,即使不准备再次参展,也要对给予帮助和支持的人表示感谢。

  致谢应作为展后例行工作之一。致谢不仅是一种礼节,而且对建立良好的关系有促进作用。如果在感谢信上就接待时一些问题发挥一下,感谢效果会更好,因为这已不是一般交流,而是比较近,比较深的交流方式,能表现出对参观者的重视。

  对参观展台的客户,不论是现有客户还是潜在客户,都发函致谢,感谢客户参观展台。这是一项比较大的工作,可以在展览会未结束之前就开始做。

展后宣传:加强参观者印象

  如果展出效果好,可以举行记者招待会或发新闻,将有关情况提供给展览会和新闻界,进一步扩大展出影响。在正常情况下,也应将展览会上的相关新闻稿,提供给媒体。很多参展企业不重视展览会后的宣传,而重视展前宣传,其实,展览之后的宣传可以获得比较突出的宣传效果,加强参观者的印象。

(责任编辑:赵欣)
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