做国际品牌 必须从诚信开始
近期连续的产品质量问题被曝光,里面还有不少知名企业,有些还是行业的龙头企业。这些企业的品牌在一定程度上可以说是成功的,造成这种事情的原因有三个方面:
一是中国一些产业的业态不发达,市场和品牌的集中度不够,企业数目众多,有些企业,特别是一些小企业,并不具备必要的技术和管理条件。二是监管不到位,生产环节的监管、市场环节的监管,检测手段和标准设置,都还存在着诸多的漏洞。三是道德文化的缺失。
就质量事件来说,业态分散和监管不力是客观条件,道德文化缺失则是根本原因。不抓住这个牛鼻子,这头牛还是牵不动。其中最重要的就是要相信品牌的力量,发挥品牌的力量。品牌文化之道是诚信、创新、责任。品牌的灵魂则是品牌文化。没有好的品牌文化作为灵魂,质量、技术、营销、管理都会发生问题。
做品牌,就是守住底线,突破上线,强化热线。任何时候都不能犯不诚信的错误,任何时候都不能放松创新的努力,任何时候都不能忘记对社会的责任。
诚信是底线和生命线。要像爱护生命一样遵守诚信。中国的品牌进入国际市场之所以那么困难,有质量问题和技术问题,但核心是诚信问题。做国际品牌,必须从诚信开始。这是评价品牌的第一个标准。
创新是上线,是能力线。好品牌代表的是特色和出色,都靠创新形成。诚信代表的是做好事,创新则是代表着你做好事的实力和能力。品牌的第二个评价标准是美誉度。没有创新很难形成美誉度。
责任是热线,是感情线。只有你对员工和消费者负责,对社会和国家负责,大家才支持你。只知道赚钱,对谁都不负责,品牌怎么能长久持续?品牌的第三个评价标准——知名度,需要以责任造就。
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