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企业决策者:突破隧道视野者成大事

2012-03-16 10:31来源:总裁网作者:郭俊平字号:小

    一个人身处隧道,看到的就只是前后狭窄的视野。这就是“隧道视野效应”。只有具有远见和洞察力,视野开阔,方能看得高远。对于企业决策者来说,一件事情,重要的不是现在怎样,而是将来会怎样。看清了将来,坚定不移地去做,事业就已经成功了一半。明智的人总会在放弃微小利益的同时,获得更大利益。

    美国的一个摄制组,想拍一部关于中国农民生活的纪录片。于是他们来到中国某地的农村,找到一位柿农,说要买他1000个柿子,请他把这些柿子从树上摘下来,并演示一下贮存的过程,谈好的价钱是1000个柿子给160元人民币,折合20美元。

    这位柿农很高兴地同意了。于是他找来一个帮手,一人爬到柿子树上,用绑有弯钩的长杆,看准长得好的柿子用劲一拧,柿子就掉了下来。下面的一个人就从草丛里把柿子找了出来,捡到一个竹筐里。柿子不断地掉下来,滚得到处都是。下面的人则手脚飞快地把它们不断地捡到竹筐里,同时还不忘高声大嗓地和树上的人拉着家常。在一边的美国人觉得这很有趣,自然全都拍了下来。接着又拍了他们贮存柿子的过程。

    美国人付了钱就准备离开,那位收了钱的柿农却一把拉住他们说:“你们怎么不把买的柿子带走呢?”美国人说不好带,也不需要带,他们买这些柿子的目的已经达到了,这些柿子还是请他自己留着。天底下哪有这样便宜的事情呢?那位柿农心里想。于是他很生气地说:“我的柿子很棒呢,质量好得很,你们没理由瞧不起它们。”美国人耸耸肩,摊开双手笑了。他们就让翻译耐心地跟他解释,说他们丝毫没有瞧不起他这些柿子的意思。

    翻译解释了半天,柿农才似懂非懂地点点头,同意让他们走。但他却在背后摇摇头感叹说:“没想到世界上还有这样的傻瓜!”那位柿农不知道,他的1000个柿子虽然原地没动地就卖了20美元,但那几位美国人拍的他们采摘和贮存柿子的纪录片,拿到美国去却可以卖更多的钱。

    那位柿农不知道,在那几个美国人眼里,他的那些柿子并不值钱,值钱的是他们的那种独特有趣的采摘、贮存柿子的生产生活方式。那位柿农不知道,一个柿子在市场上只能卖一次,但如果将柿子制成“信息产品”,一个柿子就可以卖一千次一万次甚至千千万万次。

    柿农的蝇头小利比起那几个美国人的利益来说实在不算什么,故事看来是讲人与人之间的差别,其实对我们的企业决策者同样有教育意义。在企业的投资构成中,决策者是像文中的柿农一样只看到眼前的比较直接的“小利益”还是能把眼光放长远一些,发现更大,但可能比较隐蔽的“大利益”。

隧道视野效应应用:麦当劳

    麦当劳是全世界快餐业的巨无霸。这并不是创始人麦当劳兄弟的功劳。将麦当劳一手做大的,是瑞·克罗克。

    克罗克一生坎坷,年过五十还事业无成,一次偶然机会,他发现业务报表上有一家叫麦当劳的汽车餐厅,这家餐厅生意很是红火。克罗克敏锐地意识到,随着社会生活节奏的加快,麦当劳这样的快餐店会越来越受到青睐。立即找到了餐厅老板麦当劳兄弟,要求合伙做生意。克罗克陈述了自己的想法,要是去别的城市开几家分店的话,将会大大提高现在的营业额,但麦当劳兄弟并不感兴趣。因为当时凭着这一个店,一年就已经能够稳赚25万美元。

    克罗克进入快餐店后,很快就掌握了经营快餐店的一套办法。曾多次建议麦当劳兄弟改善营业环境,以吸引更多的顾客;并提出配制份饭、轻便包装、送饭上门等一系列经营方法,以扩大业务范围,增加服务种类,获取更多的营业收入。由于克罗克经营有道,为店里招徕了不少顾客,生意越做越好。

    与此同时,克罗克不忘做大麦当劳的想法,建议麦氏兄弟开设连锁店。在克罗克的努力下,麦当劳在全美国的连锁店达到200多家,克罗克已经看到了一个快餐帝国的前景。于是,克罗克决定买下麦当劳,自己独自单干。

    这件事在当时引起了巨大的轰动,而快餐馆也借众人之口,深入人心,大大提高了其在美国的知名度。1968年,麦当劳有一千家店铺,1978年,达到五千家。经过四十余年发展,麦当劳已有七万多家店铺,遍布全球百多个国家和地区,几乎达到了每四小时开一家新店的速度。

(责任编辑:新不颖)
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