作为国内最早发行芯片卡的商业银行，工商银行在同业中率先开始全面推广银行芯片卡。截至2011年末，工行已累计发行各类芯片银行卡超过2005万张，其中芯片信用卡发卡量已达1155万张，芯片借记卡发卡量已达850万张，占据市场90%以上份额，2011年芯片卡消费交易额达到3318亿元，稳居国内第一。
与传统的磁条卡相比，芯片卡具有安全性、便利性和行业多应用性等优势。工商银行始终坚持践行大行的社会责任，将绿色环保、民生工程、促进消费、引领时尚和安全性、便民性作为优先发展芯片卡的重要内容，逐步形成了日趋完备的芯片卡产品序列，推出了一批在市场上具有较大影响力的产品。
据介绍，牡丹交通卡是工行发行的服务交通的特色芯片卡，专门供驾驶员使用，不仅具有现场缴罚等交通管理功能，还能实现路桥、停车、加油站、快餐等小额快速支付功能，目前已在北京、浙江、江苏、天津等地发行，累计发卡量超过93.6万张；工行推出的高速公路联名芯片卡，加载了不停车收费（ETC）功能，使持卡人缩短了车辆的通行时间，不仅为高速公路管理方减少了人力支出和车道改扩建投入，还为通行车辆节省了燃油费用。高速公路联名卡的推出不仅为缓解交通拥堵做出了积极贡献，也为节能减排践行了社会责任。
不仅如此，借助芯片卡小额快速支付的特色功能，依托于国内银行芯片卡相关技术标准，工行还成为最先支持芯片卡小额快速支付应用的国内银行之一。据介绍，工行发行的工银亚运信用卡（乐羊羊主题卡），支持非接触方式受理电子现金业务，只需将卡片在感应器前轻轻碰触即可进行交易，可降低金融交易成本，简化支付手续，节约支付时间，受到客户普遍欢迎。工行推出的手机信用卡，是国内首张符合人民银行《中国金融集成电路（IC）卡规范》的手机银行卡，通过在手机SIM卡中增加金融应用功能，使客户持手机即可完成电子现金小额快速支付业务，安全、便捷、快速，引领时尚新潮流。
工行还针对不同市场客户群特点发行了各类特色芯片主题卡，兼顾不同客户用卡需求，提供差异化服务。目前，与不同行业合作提供芯片卡增值服务，已成为芯片卡业务的亮点。据工行有关负责人介绍，工行发行的银联工银东航联名卡，除满足客户金融服务功能外，还具备东航东方万里行会员卡功能，并为客户提供保险赠送、双重积分等增值服务。工行深圳分行发行的牡丹爱购信用卡（深圳通版），加载了广深铁路应用和深圳通应用，具备餐饮积分通和积分币消费等功能，集天虹、国美、芒果网、携程网、艺龙网等多家大型主流商户的会员卡功能于一身，享受各加盟商户的会员折扣、会员积分及其他会员待遇。
