工商银行整合推出“工银移动银行”服务

　　截至2011年10月末，中国工商银行的手机银行客户已突破4000万户，个人网上银行客户突破1.1亿户，企业网上银行客户达到279万户，电子银行业务量占工行总业务量的比重超过67.5%。11月22日，工行在全国范围内正式推出了“工银移动银行”服务，标志着其成为国内首家全面整合并整体推出移动金融服务的商业银行。

　　据介绍，“工银移动银行”涵盖了工商银行的短信手机银行、WAP手机银行、iPhone手机银行、Android手机银行、iPad个人网银等一系列移动金融产品，可以为客户提供包括账户查询、转账汇款、支付缴费、贵金属买卖、理财产品和结售汇等在内的全面金融服务。至此，工行的电子银行业务在“金融@家”品牌的统领下，已经形成了“工银95588”和“工银移动银行”两大子品牌，品牌体系进一步完善，品牌内涵进一步丰富。

　　近年来，工行在认真研究客户需求的基础上大力开展产品创新，先后推出了短信手机银行、WAP手机银行、iPhone手机银行、Android手机银行、iPad个人网银等一系列移动金融产品。依托创新的产品，工行在为客户提供全面、方便、快捷的移动金融服务的同时，充分发挥移动终端的定位功能，为客户在线提供银行网点位置、工作时间等实用信息及导航指引，并积极运用移动终端重力感应、多点触控特性等让客户获得更加便捷和时尚的操作体验。

　　工商银行的电子银行业务从2000年起步，历经十余年的精心耕耘，逐步实现了“水泥+鼠标”的创新发展模式，走出了一条从无到有、从小到大、从重点突破到全面领先的探索之路，牢固树立了同业领先优势，成为该行核心竞争力的重要组成部分。