IDC（国际数据集团）2012年2月发布数据显示，2011年第四季度，三星首次突破了三千万台销量大关，成为了各大智能手机企业同比增长最快的企业，完成了在智能终端的华丽转身。Galaxy系列智能手机市场份额进一步扩展，先后推出了针对高端市场的Galaxy SII和Galaxy Nexus，以及针对大众市场的Galaxy Ace以及Galaxy Y等。
在中国市场，过去一年，韩国IT产品出口额中，来自中国（包括香港）的部分占比一直超过45%。其中智能机、平板等产品出口激增，而半导体、电视出口下降。三星手机曾因为渠道模式调整和自身产品结构调整原因，销量一直徘徊在市场第二的位置。但随着针对大众市场的Galaxy Family系列产品面市，打开了全新的智能手机中端市场，高中低端市场产品全面开花，与苹果形成了市场区隔，销量一路看涨。
全线布局的产品线以及快速推新的节奏，对三星移动终端营销部门也提出了更高的要求，2011年除电视广告TVC、平面广告等强调普及率的常规项目外，三星的创新营销项目更加多元化，基于新的沟通方式、新技术以及移动互联网的发展，以情感和新奇吸引消费者关注。
高中低端市场全线布局
三星在智能手机领域超越诺基亚和RIM，成为苹果的最主要竞争对手。据业内人士分析，之所以三星能够步步紧逼，是因为双方的产品体系具有不同的适应度。三星为用户提供了不同价位、多种可供选择的产品型号。相比之下，苹果公司仅仅在iPhone系列上发力。前期表现出色，怎样持续发力挑战很大。苹果2011年第四季度财报6年来首次未达预期，iPhone销量不足是重要原因。
苹果iPad也曾出现过类似局面，2011年前三个月，iPad的出货量增长了164%，到第二季度增长率是96.4%，第三季度仅为20%。单一的样式吸引足够多的消费者购买之后，进入一个冷却期。长久来看，产品高、中、低端市场全面开花的三星将在总体份额上占据优势。
2011年三星发布的4款Galaxy Family盖世手机，价格在1300元-2600元之间，购买这个价格区间内的消费群体是不想在手机上投入过多的预算，但是对于手机的娱乐功能、外形和网络应用都有一定需求的年轻人（学生群体为主）。考虑到国内市场中没有像黑莓这样的霸主，苹果手机现在也只有高端的iPhone4，三星Galaxy Family盖世系列主要的竞争对手是诺基亚、摩托罗拉这样品牌同配置机型。比较其竞争对手，盖世系列轻薄时尚的外形设计使其在学生群体中获得更高的人气和销量。
IDC分析师拉蒙·拉马斯指出，到2011年底，运往世界各地的每三部手机中有一部是智能手机。目前，三星移动终端产品中绝大部分为智能产品。
多维度营销挑战与创新
以前手机售出代表品牌厂家营销工作的结束，但在如今智能手机时代，产品售出仅代表开始，为用户提供应用、后台服务（更新、存储、娱乐内容服务等），特别是持续性的品牌体验和品牌关怀，都是品牌厂商需要考虑的。对营销部门来说，用户购买后的品牌体验与品牌关怀尤为重要。
如果做不好品牌体验的话，消费者很有可能转向别的品牌，即便还在使用的消费者也有可能变成负面的口碑传播者。面对售价几千的消费电子产品，消费者做决策的时间变得很短，口碑的作用非常强。为此，三星将会推出涵盖“感知、兴趣、搜寻、体验、验证、购买、使用、口碑”等整个消费循环的不同举措，包括产品、营销、服务等多领域创新。
面对快速更新的全产品线，如何配合营销项目与消费者沟通？早在2010年，三星凭借《四夜奇谭》“4+1”项目颠覆了传统影视剧营销。2011年随着三大产品主线多款新品上市，三星在国内市场营销动作频频。除电视广告TVC、平面广告等强调普及率的常规项目外，创新营销项目更加多元化。
情感驱动型
在三星看来，与苹果的竞争压力并不是来自于其产品市场份额的增长，而是品牌对年轻人的影响力。位于北京、上海的苹果旗舰店开张前夕，数百名“苹果迷”连夜排队，为的就是能在第一时间入店感受“苹果”魅力。对这个品牌，年轻消费者表现出一种近似“宗教”的痴迷与疯狂。三星在智能产品市场，提升市场份额外，增加品牌的情感附加值也是其营销的重要目标。
三星GalaxySII拥有黑、白两款颜色，其中白色主要面向女性消费群。基于此，白色版本上市推出了《雪之约定》项目，与亿万网友许下一个承诺，共同为爱“创造”北京2001第一场雪。2个月的时间，《雪之约定》视频被观看7600万次，数百人到北京观看为爱而生的“北京2011第一场雪”。
2011年底，巧妙利用贺岁大戏缺失的短暂时间窗口，三星还推出了第一部贺岁微电影《你好吗？我很好》，集合了黑、白两款产品，由李烈操刀，陈建州主演，打造了一个“黑白配”的温情主题故事。三星SII两款黑白手机潜移默化地植入剧情之中，成为男女主角感情传递的桥梁。视频上线10天实现3500万次观看，截至发稿已经超过1.3亿次播放。
智能笔“SPen”是三星GalaxyNote的一大特色，如何以一种吸引人而非说教的方式展现给消费者？《写意人生》由此诞生，该系列视频短片一共邀请了资深媒体人洪晃、知名记者闾丘露薇、互联网商业领袖陈一舟和张向东、文化名人南派三叔和安意如等8位人物。他们涵盖了这款产品目标用户的特质。视频上线两个月累计观看3500万次，并在持续增长中。
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