要发展河北服务业及服务经济，必须要有服务业市场、企业、品牌、人才和环境等因素作支撑，才能逐步形成务业发展体系。要培育好市场。要根据城乡消费需求和服务业发展规划，推进和增加批发市场、零售网点的建设与分布配置；对现有市场进行标准化整治、改造或迁建，调整优化布局，有效积聚市场，发挥辐射效能。如新建重点景区商业、商购中心，改造或新建特色商业街，进行标准化农家店建设，对农贸市场各类专业、专门批发店与批发市场进行改造升级等。要培置地区特色餐饮和名优特产品，注重促进现有文化特色餐饮与民族文化展现相结合的项目开发；要扶持具有一定知名度、影响力及游客群众喜爱的地方性土特产品，助其做强做大。要推进商贸物流配送，要通过对现有的商贸仓储和货物运输的整合重组，培育和引进有实力、善经营、有影响的第三方大型物流企业。
“大力发展社会化养老、家政、物业、医疗保健等服务业”，“实施有利于服务业发展的财税、金融政策，支持社会资本进入服务业，促进服务业发展提速、比重提高、水平提升”……在温总理所作的政府工作报告中，服务业被多次提到。
从传统服务业到现代服务业，从补上服务业“短板”到做强第三产业，出席全国两会的本省代表、委员纷纷建言献策。“应该把拓展服务业发展领域作为结构调整的战略任务”，代表委员认为，应在不断推动产业融合、资源整合、创新合作中拓展第三产业发展之路，加快推进适宜产业化经营领域的服务业产业化进程。
“到十二五末集团物流业年收入达1000亿元。”今年的全国两会上，全国人大代表、河北钢铁集团有限责任公司董事长王义芳被问到最多的不是其主业钢铁业，而是他们延伸的服务业。“服务业和制造业不是对立的，两者之间是互动互促的关系。”王义芳说，制造业企业利用自身优势，向现代服务业延伸，有助于制造业结构调整，也是拓展服务业的一条重要路径。
河北钢铁集团在战略转型中，大力投资非钢产业，实施多元化协同发展。去年启动的河北钢铁现货交易中心项目，将成为国内规模最大、最具影响力的钢铁电子商务平台。“集团进军现代物流业是有优势的”，王义芳表示，每年集团仅国内大宗原燃料采购和钢材产品销售运输总量就将近1亿吨，形成了覆盖全国的成熟的营销网络。“加快发展与制造业直接相关联的配套服务业，是最具备条件也是最可行的。”王义芳认为，发展第三产业要突破产业内循环发展路径，在全面提升经济服务化的基础上，寻求向整个经济系统渗透的发散型发展。
目前，河北钢铁集团筹建的财务公司已经获得中国银监会批准，集团向金融产业的拓展迈出实质性一步。“这些新开拓的服务业领域都具备较高的产业吸引力，且与企业主营的钢铁业务和核心竞争力有着密切的战略关联。”王义芳说。“事实上，第三产业需要一、二产业作依托，产业间的融合又开辟出第三产业新的增长点。”全国人大代表、大厂回族自治县人大常委会副主任丁然介绍，大厂的陈府乡是个传统的农业乡镇，他们依托自己的农业优势正在建设一个现代农业科技示范园区，集农业科技、生态养生、度假观光、餐饮娱乐等多项功能为一体。“这既是现代农业的高端形态，也是由农业衍生出来的现代服务业项目。”丁然说。
“全国零售百强的平均利润率为2%，而发达国家的零售业利润率都在5%左右。”谈及本省商贸流通业现状，全国人大代表、邯郸市阳光百货集团总经理韩玉臣道出了他最大的担忧。有着50多年经营历史的阳光百货集团，是本省第三大商业企业，在服装、百货、家电、超市等领域布下众多经营网点。“为了占据市场，集团不断扩张，但利润并没因此增长。”韩玉臣说：“一个主要原因就是流通业发展缺乏长远规划，商业网点建设无序，零售市场过度竞争、恶性竞争不断。”
“《阿凡达》凭借令人震撼的动漫3D技术在电影市场大获成功，于是电影市场出现越来越多的3D影片，观众也开始对3D版文化产品产生兴趣。一部影片的创新就能带来新的市场需求。”全国人大代表、中国电子科技集团第五十四所副总工程师张学庆说，新技术的支撑、头脑风暴、思维创新在服务业、尤其是高端服务业中的作用举足轻重，服务业不能走靠成本优势或靠劳动力堆积的发展模式，要追求效率，用创新的服务为客户提供服务新类型。目前，云计算、物联网、服务外包、创意产业等新兴服务业在本省已经崭露头角，但大都还不成气候。张学庆建议，现代服务业尤其是高端服务业是具有高技术、高人力资本、高附加值的产业，需要参与市场竞争，也需要与高端人才的合作。本省可以利用河北毗邻京津的区位优势，与京津科研院所、高等院校等广泛建立合作关系，不求所有，但求所用。本省不少地区建立了服务外包基地，但大多停留在外包维护、支持等产业链的低端。全国人大代表、中国地质科学院应用地球化学重点开放实验室主任王学求表示，新兴服务业需要科技支撑，需要通过创新、竞争、合作，提升服务外包水平，向咨询、软件开发、系统解决等价值链的高端延伸。
要在体制创新上推动新兴服务业发展。全国人大代表、秦皇岛市市长朱浩文建议：“创新服务业发展管理体制和工作机制，加快事业单位改革，制定优惠的财税、金融、土地政策，构建有利于服务业发展的政策体系。”
同时，代表们表示，围绕服务业发展重点，降低门槛，放宽市场准入条件，鼓励外来投资者创办经营服务业，引导企业转变经营理念，提升管理水平，加快结构调整，根据市场需要对传统服务业进行改造提升等也是首当其冲的任务。要采取引进、兼并、连锁、联合、代理等方式，注意在旅游、商贸流通、现代物流、信息产业、文化产业等服务领域，培育和壮大龙头企业，增强服务业发展的竞争力。
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