精准产品定位 满足市场需求
虽然短租市场目前开始爆发出强大的增长潜力,但是找到自己的目标市场仍然非常重要。全国大约有近5000万的“本本族”正造就出更加庞大的一个私人租车群体。各个传统汽车租赁市场对着这一“潜力股”都在积极布局这一人群,但是效果目前不是很理想,由于服务质量和时间成本太高,造成频次和回头率并不高。
“关于本本族这一客户群我们非常的看好!”云涛讲到,“像Zipcar的校园计划是他最初快速获取客户的来源,这是因为美国的本本族其实就是大学生群体,在大城市的美国大学生确实很多人不买车,工作后才开始购买第一辆车。所以Zipcar精准的抓住了这一无车群体,而在中国本本族这个范围更为的广阔,人数也更多。”
嘟嘟快捷租车以新颖的模式突出强调便捷性,大的传统租赁公司已经把价格战打死了,嘟嘟绝对没有实力跟他们去打价格战。通过智能手机LBS等理念结合,针对本本族年轻化的特点,以独特的市场定位切入固有的领域。嘟嘟制定的营销迎合我们年轻的、受过良好教育的白领客户,像嘟嘟的网站UI都采取更为时尚的色彩。
打造更多样更自由用车体验
据罗兰贝格研究,72%的个人自驾客户选择周末出行,所以为保证周中的使用率嘟嘟同样重视商业用户的开发。
目前中国商业客户长租仍占相当60-70%的比例,这部分客户份额将呈逐年下降趋势,而且都是大型公司由于有合同签约很难直接合作。嘟嘟采取“创新性的合作”,成为一种面对大型IT公司普通员工的福利待遇,这样就对没有车普通员工来说降低10-15%租车成本,还能享受到在大城市的自由。嘟嘟快捷租车还定制了价格更为低廉的“包夜计划”,员工下班后可以租用嘟嘟的车去约会社交等活动。
中国商业客户的短租自驾比例相对于个人用户来说还不高,这部分群体主要集中在本地商务人群。受制于繁杂的手续,他们要不去短租代驾要不就去长租。嘟嘟快捷租车以颠覆性的模式出现后,完全可以转化这一比率。据罗兰贝格研究,36%的企业客户在有代驾需求的时候也有自驾需求。
嘟嘟针对商用车市场也设计了一些场景。比如将嘟嘟的车放置在北京南站有动车的地方,让天津和北京等地实现“一日短途商务旅行”。并有专门的商务账户,个性化的结算。营销方面,突出嘟嘟可以满足企业需求多样,且用车时间不固定,汽车租赁公司车型多样、响应及时7/24,是最为方便的商务用车需求解决方案。