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顾问式培训:即时分享 简单有效

2012年02月27日 14:01来源:网易作者:高扬字号:小

    顾问式培训,也叫咨询式培训,是指咨询顾问担任讲师给企业进行内训的一种方式。主要是诊断存在的问题及原因,通过对培训需求和企业运营情况进行调研,了解企业经营现状,其后针对客户的疑惑、方案、困难等进行有的放矢的培训。

    根据企业的个性问题设计培训提纲,运用案例进行分析是这种培训的常规方法。以评估贯穿整个培训环节,以解决实际问题为培训核心。但也有一种即兴式顾问式培训,可以在很短的时间内,通过课堂分享来调查和诊断企业问题,并建立相互信任。

    最有效的模型往往最简单。“金字塔”、“四象限”、“三明治”模型等都非常简单高效。笔者总结并形成了自己独有的模式:“12345”的顾问式培训法。这个模式尤其适合于短时交锋,立竿见影。简单讲就是:一块白板二张白纸,三招四式五拿下。

    一块白板摆中间。有图有真相,在白板上简单地写写画画,可以很快帮助学员建立视觉化印象。既简单明了,还形象生动。

    二张白纸放在前。互动是建立有效沟通的基础,亮明身份和主张是建立信任的关键。让大家跟着老师一起叠台签,即把一张白纸折成三等分,在中间部分写上自己的姓名和职务。因为大家是同时进行,这个过程会变得十分轻松和平等。待老师一一确认每位学员的身份后,课堂立刻形成了和谐友善的沟通氛围。

    紧接着,让大家在另一张白纸上写出自己当前最重要和最紧急的三件事:或问题、或困惑、或建议等,五花八门,各抒己见。然后统一收上来,作为本次课程互动分享的主要议题和培训内容。因为是即时分享,对学员和老师都是一次不小的挑战。也正是这样一种来自大家心底的“命题作文”,让学员对咨询式的培训结果充满期待。

    三招四式很关键。学员问题五花八门,讲师培训方式也不能单调古板。这样的即时沟通需要讲师对管理原理和方法非常精通熟练,唯此才能让学员感觉到讲师的培训出神入化,精彩纷呈。

    关键在于“关注企业、关注方法、关注案例、关注实效”。立足企业的现实,提出基于战略的渐进性系统解决方案,通过针对性的培训一步步帮助学员达到操作水平,一步一步实现企业预期战略。不仅传授知识、提升能力,还能解决问题。

    总之,通过顾问式培训,可以传授一种正确的产品管理思维模式给学员,授之以渔;提供一套系统管理的工作方法和技巧,解决企业实际问题;将先进的管理知识传递给各个部门,统一思想,建立文化;根据以上的培训目标,结合企业现状,可为企业设计安排相关课程,由浅入深,递进式的教学模式,在规定时间内将先进管理的思想传达给公司及学员。以每月一到两次(1-2天)的培训提升员工综合理论素质,引入各种管理概念,帮助企业建立科学有效的工作方法和管理模式,并且保证让每位学员通过培训掌握与自己工作相关的理论与实际操作方法。

    基于以上套路,这种即时性顾问式培训才能左右逢源。不过,讲师不仅要通过聆听、询问、引导、建议等方式启发大家,还要在短时间内让学员产生信任。要在短短的两三个小时内探测整个管理团队的基本问题及始发原因,的确很有难度。如用此法,还需培训师平时加强学习,以免书到用时方恨少。

(责任编辑:新不颖)
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