监督与激励并存
专业化的进程是市场残酷竞争的结果,业务人员必须专业化才有可能战胜对手,适应市场。对于没有上进心,不认同公司,不执行要求的后进者,靠清理出队伍,可以提高执行者的尊严,可以提高队伍的整体素质,威慑侥幸混世的一部分人,可以坚定业务人员对专业化的重视度,有利于整体队伍的执行效率提高。
文武之道,一张一弛。以上提出的两点是文道表现,但是这样的“温情管理”总是对一部分自觉性不高的人不起作用,这时候就需要运用武道,即金牌利器来刺激员工,使其成长。监督和激励并存就是专业化的金牌利器。
通过不断的培训和传教,靠考试监督,得到业务人员是否熟悉专业化的一些新要求重点。通过过关奖励和未考试过关罚款,降级别等方式,刺激业务人员强记相关专业化要求要领和阶段性重点。例如新产品的卖点,价格体系,陈列要求,和客户沟通的一些重要话术等等,都可以通过口头问答或笔试得出真实的培训效果。
通过走访市场一线,观察实际的执行情况。业务人员真诚理会公司的要求,真正将专业化的标准执行下去,心服口服的执行,才是专业化人员的真诚蜕变。对于口头上敷衍,实际执行依然不重视不推进的后进者,进行严厉的大会批评和负激励,并提出严重警告,再次不执行者给予辞退的严厉措施。
经销商团队专业化是市场竞争的要求,否则,“打仗”的队伍比没有竞争对手的队伍更“专业强硬”,就会落后于竞争对手,团队也不会士气高涨,最终影响经销商公司的专业进程和市场扩张,制约经销商公司做大做强的愿景。因此,以上三环节须层层深入,做实专业化工作进程。