常德市通过国家服务业标准化考核

　　科学规划，确定新目标。目前，常德市全市已规划建设重点文化产业项目涉及文化旅游业、演艺娱乐业、文博会展业、网络传媒业、印刷复制业、工艺美术业、休闲健身业、创意产业等八大类111项，总投资达1000多亿元。

　　由省标准化院副院长盛立新任组长的国家标准委评估验收组一行来到常德市，对市政务中心国家级服务业标准化试点工作进行评估。

　　2009年1月，市政务中心被国家标准化管理委员会确定为国家级政务服务标准化I类试点单位。几年来，本市政务服务标准化试点工作取得明显效果，表现在标准化服务理念不断深化，标准化服务体系更加全面，标准化服务质量明显提高。市政务中心共建立了独具特色、符合政务服务特点的服务通用基础标准35个、服务保障标准39个、服务提供标准474个。窗口办事规程和岗位工作标准齐全完整，政务中心窗口291个办事项目都制定了相应的办事规程，120个工作岗位均制定了岗位说明书，整个政务服务标准覆盖率达98.5%以上。通过实施标准化试点工作，本市政务服务质量明显提高，群众满意度也大幅提升。以重大投资项目联合审批（核准）为例，原来要60个工作日，现在平均在6个工作日办结，提速90%。

　　验收组一行在检查资料、现场验收后，对市政务中心服务业标准化试点工作给予了高度肯定，认为本市在推进政务中心国家级服务业标准化试点工作时，领导重视，机制完善；体系健全，运行良好；特色鲜明，成效显著。通过标准化试点，常德市实现了政务服务方式的进一步优化，提高了服务质量和工作效率，试点单位圆满完成了任务书规定的各项任务，一致同意通过该项目的评估。

　　常德市从投融资支持、税收优惠、土地支持、工商注册登记和加强组织领导、创新工作方式方法、完善考核机制等方面提出了一系列刚性政策措施。