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“萝卜哥”事件背后的经典市场营销策略

2012-02-17 14:40来源:《销售与市场》字号:小

转变销售方式

  由于监管体制原因,食品安全问题成了仅次于环境问题的社会民生问题。三聚氰胺、毒馒头、瘦肉精、地沟油都时刻触动着社会公众的神经,以及普通民众的容忍度。

  蔬菜作为农副产品,按照正常的流通程序,菜农首先把产品卖给菜贩,菜贩把菜运往大型蔬菜批发市场,社区菜店再从蔬菜市场运到货架。由于流通环节成本过高导致了一方面谷贱伤农,一方面市民购买高价蔬菜。

  从地头到餐桌,萝卜哥把田头菜品直接到餐桌里无疑是最原意义的直接销售方式。从产品与顾客角度来看,萝卜哥这种做法无疑保证了产品最佳状态出现在消费者的菜篮当中去。同样的产品,更优惠的价格消费者是选择离自己两公里外的超市或菜市场还是选择在家门口的产品呢?答案不言而喻。

微博营销

  今天是一个信息传播过渡的时代,消费者的心智倍受干扰,面对各种广告轰炸,消费者已经产生了抗体。传统传播方式属于单向被动传播模式,今天各种资讯遍地,客户愿意快乐沟通是消费者可以放松享受的事情。微博,这一产物无疑是最好的平台。萝卜哥也是微博控,而且通过这个最火热的传播平台,完成了生意的营销传播与达成。关于微博的影响力,有个段子流传甚广:“粉丝数超过一百,就是本内刊;超过一千,就是布告栏;超过一万,就是本杂志;超过十万,就是一份都市报;超过百万,就是全国性报纸;超过千万,就是电视台;超过一亿,就是CCTV。”

  11月29日“萝卜哥”在新浪开通微博,其憨厚的农民情怀感染众多网友,引起了众多网友的互动沟通参与进来,他的至情至真的话语引起了网友大量的评论与转载。

  在“萝卜哥”事件中,微博这个新兴媒体平台起到无可替代的作用。与其他传统媒体不同,微博操作的简单性、互动性、及时性,极大的提高了网友消费者的参与兴趣。据分析,包括“代言人、积极分子、评论员、看客”四大互动沟通群体组成了这张沟通的大网,分别拦截或者影响各类顾客(买红薯的市民)。

公益营销

  公益营销是将公益理念、主题与形式融入营销行为的一种营销思维方法,其核心价值是“解决企业短期效益与长期利益矛盾的同时,让社会公益得到尊重”。萝卜哥事件已经触动了政府、媒体、意见领袖、评论家、社区、义工、监管者的社会各个阶层角色,萝卜哥卖菜不仅仅是单纯的卖方与买方的二元关系,符合社会公益营销的特征。从消费者请注意到请消费者注意,营销3.0时代到来,消费者不仅仅是实施购买的付费者,而是要求了解、参与和监督企业营销在内的各个环节。消费者对企业、产品和服务的价值观判断逐渐强烈,不能践行社会责任使命的企业即将面临重大隐患。

  “同仁堂”是一家老商号,拥有完整的品牌体系,这个体系主要包括“同仁堂”的字号,“同修仁德、济世养生”的品牌主张以及“炮制虽繁必不敢省人工、品位虽贵必不敢减物力”的质量管理体系等,因而能够做到“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”。在上百年的医药行业竞争中,坚持不懈的公益营销活动,尤其为它赢得了盛誉,比如给进京赶考的举子免费赠送“平安药”、冬办粥厂夏施暑药等。由于进京赶考的举子就是未来的意见领袖和权力阶层,并且来自全国各地,给他们免费赠送“平安药”,能够产生强大而广泛的口碑传播效应,极大地提升品牌美誉度。相信很多人对在“5?12地震”后捐献巨款的众多企业已经记不清楚到底有哪些了,但是对王老吉,却依然印象深刻。本土企业的公益营销近年来逐渐兴起,公益营销活动层出不穷,公益营销的水平也达到了一个新的高度。

  透过“萝卜哥”事件,这位策划人士认为,萝卜哥无意之中启动公益营销,也是免费商业模式的一次完美实践;通过微博启动即时通讯形成口碑传播,也是营销3.0一次全检阅,启动SNS社会性网络服务,从“消费者为中心”到“人文主义为中心”的社会营销。或许,相对于干巴巴的营销,“湿营销”时代已经来临!

(责任编辑:国新)
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