据外媒报道，美国哈里斯公布了企业声誉商数（RQ）调查结果，其中苹果获得85.62的高分，成为美国声誉最好的公司，同时这一世过去13年的最高评分。谷歌和可口可乐分别以82.82分、81.99分位居第二、第三名。
据国外媒体报道，美国哈里斯互动企业声誉调查结果显示，苹果超越谷歌，成为全美声誉最好的公司。
在年度排行变化方面，只有丰田、通用汽车、英国石油和苹果在声誉评分上取得了明显的进步，超过1/4的公司则出现了明显的声誉评分下降。评分下降幅度最大的公司中，有5家是金融相关公司，其中包括巴菲特旗下的伯克希尔-哈撒韦。惠普、IBM和英特尔的评分下降也非常明显，去年这三家IT公司全部跻身榜单，今年则悉数缺席。
哈里斯企业声誉商数采用采访公众意见的方式来衡量60家最知名公司的声誉。这一企业声誉商数模型包含6项主要的评选指标，即情感诉求、社会责任感、产品和服务、愿景和领导力、财务表现和工作环境。在这6项指标中，苹果有4项评分最高，在苹果没能问鼎的两项标准中，亚马逊成为情感诉求评选得分最高的公司，社会责任感方面表现最好的则是食品公司。
调查结果还包含一些其他有趣的结果。比如，71%的美国人确信他们将来会购买亚马逊的产品和服务，另外分别有70%和64%的美国人则确信他们将来会购买卡夫食品和可口可乐的服务及产品；再比如，34%的美国人确信他们将来会投资亚马逊的股票，微软和可口可乐在这项评选的结果则均为23%。
企业声誉商数（Corporate Reputation Quotient）是企业商誉的一个综合衡量办法，它特别适用于捕捉各利益相关群体（如顾客、投资者、员工以及关键影响者）对企业的感知。运用这一研究手段，能够捕捉到企业商誉决定因子，并能够在行业内以及跨行业对不同的企业商誉进行比较。
