社交式电子商务:人人爱购
创新点:社交网络充当导购员。
核心逻辑:消费者在社交网络交流购物经验,影响他人的购物行为。
盈利模式:与其他购物平台分账、返点,广告。
案例简述:“人人爱购”是人人网推出的长期促销平台,目前主要提供产品导购功能。首页提供B2C企业展示广告及各类单品促销信息,用户点击后直接进入合作电商页面进行购买、支付。目前合作商家包括京东商城、凡客、淘宝商城、红孩子、银泰网(微博)、好乐买等。该平台最大的优势在于流量资源,在人人网首页、日志、相册及公共主页等页面均有入口。
借鉴点:消费者在完成购物后可以交流购物体验,其他人可以在社区里进行反馈。这种交流和反馈在很大程度上影响着网民的购物行为,使口碑的力量转变成销售的力量。
富基融通科技有限公司董事长颜艳春点评:互联网商圈不断进化,正在形成核心商圈、次级商圈、边际商圈和长尾商圈。但无疑社交网络的人气旺盛,社交网络将成为互联网商圈的黄金地段和核心商圈。越来越多的零售商应该借助社交网络的“社交图谱”巩固老客户,增加新顾客流,最终提高销量。
快速网络便利店:快书包
创新点:所有商品保证1小时内送达。
核心逻辑:满足城市商圈客户对“快速”的需求。为了满足快速送达的需求,和京东商城、好买网、亚马逊等不同的是,快书包缩短供应链,将城市整体物流配送的能力化整为零,划分为1小时可送达的配送区域。
盈利模式:主要是通过商品的差价挣钱。目前,快书包日均订单量为200左右,1个月的流水可以达到10—20万,图书行业的毛利在15%—20%。
案例简述:快书包有两个特点,一是只做精品图书和少量用户喜爱的小体积生活用品,舍弃长尾市场;二是以“快”作为客户核心体验,在北京、上海、广州三大中心城市,无论顾客在哪个区,下单后1小时内便可收货。
快书包选择的精品图书大部分为畅销图书。它的图书有三大类,一是诸如《新华字典》、美食烹饪之类的工具书;一类是韩寒、郭敬明这些80后作家的畅销书;三是他们认为值得向城市白领推荐的诸如《读库》、《听几米唱歌》等文学类书籍。除了图书,快书包的商品品类渐渐扩展到写字楼白领喜欢的精致休闲小食品等。
要实现1小时送货上门,除了商品品类选择之外,最为重要的便是物流体系建设。为此,快书包在北京、上海的城区建设了一个个辐射范围为5公里的物流配送站。
借鉴点:快书包一反众多电子商务的“综合化模式”,关注“窄需求”;可无限复制的轻资产投资结构:整个快书包的投入重点在每个配送站的租金成本和人员薪资,属于典型的轻资产投资;按照写字楼客户的需求对书籍等商品的先期筛选机制,确保商品上架后受顾客喜爱的概率最大;低价策略:视低价为基础竞争优势,敢与当当、卓越等大电商比低价。
汉森世纪供应链管理咨询(北京)有限公司首席顾问兼副总经理黄刚点评:快书包将大物流化整为零变成“短物流”,主要的投入是在人,IT上的投入也非常少。在中国,人力成本比较便宜的时候,快书包的商业模式可复制性很强。
与快书包类似的模式有优菜网:社区型电子商务,像送牛奶一样送菜。以后快书包可以成为一个小物流平台, 不止送自己的商品,也可以送别人的商品。这种模式对配送员工的要求很高,快书包花了很多精力培训员工。