近两年来，随着我国网上消费的持续增长，我国的电子商务的发展速度有目共睹。淘宝、京东、当当这样的电子商务网站也已经被广大消费者所熟悉。众所周知，电子商务是网上交易、网上结算和物流这三个方面有机联系在一起组成的，当网上银行日益健全之后，物流就成为了决定电子商务发展的最后一个环节。
目前，我国的物流仍处于经济领域的劣势地位。电商运营过程中，可借助网络解决商流、信息流、货币流等问题，但却难于解决实物物流问题。越来越多的电子商务网站已经不再纠结如何吸引消费者产生网上消费问题，相反，如何解决消费者在购物之后的物流运输问题已经成为了电子商务迫切需要解决的问题。
2011年11月11日的“巨棍节”也许已经让国内电商不堪回首，业务量暴增的同时客户对购物体验的抱怨、投诉犹如“排山倒海”，使得诸多电商品牌形象大打折扣。
在今年龙年春节“黄金周”，消费者再次满怀希望网购之后随之而来的依然是不尽如人意的购物体验：退货不退款、订单凭空消失、购买商品迟迟不发货、货物损坏丢失……
“再一再二，不能再三再四”。如果物流不能够满足消费的需求，最直接的后果就是，被卡在物流瓶颈上的电商将面对关停的命运。因此，为了推动我国电子商务的不断发展，国家和电商企业要各尽所能，以更大的精力建设基础物流平台系统和与电子商务配套的物流配送服务中心创建现代物流运作体系，培养物流专业人才，建立现代化的物流产业，这是物流业发展的要求，也是电子商务发展的重要环节。
