三、处理危机事件
猫狗遇到紧急情况会上树、跳墙，虽然是逃生的本能，但不失为，了实力。危急关头看企业的应对能力，应对得好，谓之巧，应对得差，谓之拙。所谓急中生智，智要管用，能解燃眉之急。人在紧急的时候，思维运转得快，易得灵巧；企业在危难之际，往往也能找到最直接最有效的办法。问题的关键是，就怕急火攻心，饥不择食，胡子眉毛一把抓，不但没生出巧来，反而弄巧成拙。在危急情势下，若能迅速救急，就是企业所需要的巧实力。
孕育巧实力大多数企业视危机如洪水猛兽，危机没来时，巴不得天天好日子，危机一旦降临，巴不得危机早一天过去。其实，危机是一种经济常态，经济周期有鼎盛也有低谷，就像自然的河道不是永远笔直的，有时候还要绕过好几道弯。危机是面镜子，能照出企业力度够不够，劲头足不足。日子好过的时候，企业有意识地创造一些危机氛围，反而能激发员工的活力，催生出许多意想不到的巧实力。危与机往往相伴而生，就看企业如何把握。
四、借力经营
韩非子曾说：“上君集人之智，中君尽人之力，下君尽人之能。”意思是说不同层次的人有不同的借力方式，所借之物也不同。“借力”可谓是作为之技巧、成事之桥梁、成功之捷径。美国学者罗杰·内格尔于1991年针对市场需求急速变化、产品周期日益缩短的现状，建议采取企业内部和企业间的资源灵活重组，以企业联盟体形式共同应付市场挑战。这种经营方式体现了合作共嬴的软实力战略，同时出蕴含了借力经营的巧实力思维。
五、借势营销
“好风凭借力，送我上青天”。“最大的智慧莫过于博采众人的智慧，最高的才能莫过于善借众人的才能”。借力而行，就是当自己的力量不够时，借取别人的力量，把外界的力量集中到自己身上，以壮力前行。孟子说：“上君集人之智。”意思是说高明的人善于集中众人的智慧，形成合力，不少国内企业在营销方面十分擅长借势营销。
六、员工情感管理
老子说：“天下之至柔，驰骋天下之至坚。”所谓柔，不是弱，而是智慧。上善若水，在于水是至柔，能够包容万物，因而纵横开阅，巧夺天工。企业与员工，既是利益结盟，又是感情相依。激情成就智慧，软实力造就巧实力。你有柔情，我有创意；你对我投入，我为你付出。情商决定智商，企业巧实力是从情感中酿制出来的一流企业管心，二流企业管人，三流企业管事。管事则僵硬，管人则强硬，唯有管心，和而不同，才能进发汩汩不断的巧实力。
七、提高员工创造力
哈佛大学的研究表明：员工满意度每提高3个百分点，利润可增加25%～85%。企业的巧实力表现在员工身上，就是创造力。创造力来自灵感，灵感来自快感。要让员工巧起来，先让员工乐起来。员工的潜力是一个巨大的，巧实力金矿，想要迅速开发出来，让各项工作充满创意和高效，就需要为员工创造快乐，为员工创造愉悦工作、健康成长、实现自我价值的环境。人获得成长的快感，就能产生股持续进发的价值冲动和创造热情。
综上，融合软资源和硬资源，便生出“巧”力。企业运用“巧实力”“四两拨千斤”，以小的付出获得大的回报，才能保持活力和竞争优势。
