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周鸿祎:微创新推动企业的发展和变革

2012-01-19 13:49来源:21世纪经济报作者:周鸿祎字号:小

  创新是一个企业发展、社会进步的重要力量,而如今的微创新对企业的发展和撒谎能够也的变革都具有十分重要的意义。

  在如今互联网络发展的时代,微创新的意义十分重大。特别是在用户体验为王的时代,如果你能从用户的角度出发,对产品带给用户的体验做改进,哪怕一个微小的改变,都有可能带来良好的口碑,这样一个微小的改变,我把它叫做微创新。

创新重视用户体验性

  一个企业能否进行微创新,前提就是能否从用户角度出发去看问题。当一家企业做大到一定规模,往往会形成一种以“我”为中心的思维,例如总是强调要教育用户,总是强调要培育市场,总是希望消费者能够理解企业苦心策划的营销卖点。企业推出产品的时候,往往考虑到战略、布局、产业链等,然而消费者关心的,是你的产品有什么价值,你的产品能够为我解决什么问题。我看到太多的人只是关心到一款产品能够给企业带来怎样的利益,却很少想它能够为用户带来怎样的价值,很少想这款产品如何改进才能够让消费者用起来感觉更好,这个时候,这个产品以及其承载的战略,是一定要失败的。

  所以,一个企业要能够进行微创新,首先要形成一种文化,它并不神秘,它要求企业从上到下,形成一种从用户角度出发、从用户角度考虑问题的文化。它要求创业者、高管、产品经理、营销人员都要放下自我,愿意进入到产品的细节,去理解用户使用产品的感受。没有这种以用户为中心的文化,无论如何改变,都将是无序的布朗运动。

推行颠覆市场的创新

  很多人一提创新,就联想到改天换地,一夜颠覆市场格局的大革命。我觉得这是误读了颠覆式创新。颠覆式创新从来就不是一夜之间发生的,而是水滴石穿,经年累月不断进行微创新的结果。从经典的案例来看,颠覆式创新在刚开始的时候,是不起眼的,是微小的,甚至是被人耻笑的。但是,这种创新虽然微小,但是却带来了用户价值,或者是让一个原来复杂的变得简单,或者让原来很贵的变得便宜。这种微小的创新不断积累,通过不断满足用户的需求,不断提升产品体验,一步一步蚕食行业领先者的市场。

  佳能用便携式打印机击败了施乐的复印中心,英特尔用中央处理器击败了日本的存储芯片。但是,这种创新从来都不是敲锣打鼓进行的,相反都是“悄悄地进村,打枪的不要”,通过持续不断从市场找感觉,不断调整,持续创新,最终成为市场主流地位。

  总之,微创新是方法论,它强调尝试,这个点不一定打得动用户,结果不对马上找下一个点。这种局部的创新对企业的发展具有巨大的作用,特别是当今这竞争激烈的时代,要想实现企业的发展就一定要不断的推动微创新的发展。

(责任编辑:王学英)
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