数字化的货位
玛萨玛索是属于品牌产品，尽管其品牌涵盖了男装全系列产品。但SKU（最小存货单位）数比起卓越亚马逊来说，大大减少。由于是服装类品牌产品，其库存管理体现出的与零售商不同的特质。在玛萨玛索的仓库里，分为整存区和零存区。在整存区，一个个大纸箱码放在一起。工厂发来的货进入仓库之后，先要“码盘”。所谓“码盘”就是将货进行初步检查之后，清点数量进行上架。码盘完成就意味着用户可以在线下单了。通常新来的货品在48小时之内就可完成“码盘”。
与卓越亚马逊不同，玛萨玛索的货品是分类摆放的。在零存区，3米高的货架被分成一个个小格子。每一格子下方贴着一个条形码。对于服装来说，货品到用户手中时保持完美的外形很重要。因此，格子的大小是经过计算的，无论是T恤还是衬衫，塞满格子的高度不至于压皱最下边的一件。而每一个格子里的商品对应了一个唯一的SKU。也就是说，一个格子里，同一款服装只放一个尺码。
一旦某个格子里的货量减少到30%以下，系统会自动提醒补货，并告诉补货员补货数量，系统中每个货位的空间都是有备案的，比如一个小格子，系统可能会让补货员补50双袜子，但不会要求他补50件羽绒服。补货员会将整存区的货补到零存区的格子里，货架上格子摆放的产品相对固定，一旦其关联的产品销售完了，或者是换季，这个格子就可以摆放其他产品，新的产品再与货位关联即可。
玛萨玛索的仓储管理是围绕着用户展开的。比如，在非高峰期，拣货员的拣货单就会少于10个订单，因为“不可能为了提升拣货效率，让用户等待”，是补货还是使用临时货位都是遵行了这一原则。由于鞋类商品整存和零存所占用的物理空间差别不大，有时候就直接码放在地面上，贴上条形码关联所有的产品就变成一个临时货位。有的时候，某些单品做促销，或者热卖，用户订单过多，来不及将产品从整存区拆单到零存区。就直接在某个位置贴上临时条形码，将整存区的货直接摆到这个位置就成了一个临时货位。每天用户的订购时间会有几个相对集中的小高峰，即上午十点左右，下午两点左右，以及晚上下班后。当订单量比较集中的时候，系统会将产品相对接近地订单关联在一起，形成一个拣货单。因为产品相对接近对应着的货位也会比较近。这样拣货员拣货效率就会大大提高。
按照规定，拣货员在拣货过程中以同一个方向，走S形路线。在这个过程中，如果不小心将货架上的货碰落下来。拣货员是不允许拣回货架或者自行处理的。对于这个细节，朱清华格外强调：“在数字管理的仓储系统中，系统识别的只是条码数字信息，如果将产品放错了货位，库存中显示是有货的，但原来的货位却拣不到该货品，而这件货又没有关联放错了的货位，这样一来，这件货就会永远消失，不会被拣出来”。
一个拣货单通常有十个订单。拣货员拿到拣货单后，不是一个订单一个订单的“摘果”式拣货。而是将十个订单经过汇总，一起把货都拣到推车中。每拣一件货，拣货员需要用扫描枪将对应货位扫描一下，由于库存和网页适时关联。某款产品的某个尺码在系统里就会减少一件，以防止用户下了订单，但却没有库存的情况发生。因为这会降低用户的消费体验。拣出的货有专门的分单处，在分单处记者看到，台面按序摆放着十个塑料筐，这些筐从1到10成为十个临时编码，10个编码对应了10个订单，分单员扫描每件产品，屏幕上显示不同的产品放入不同的编码筐。然后将打印出来的快递单和产品订单按数子编号放对应的筐中，包装人员只需将每个筐中的产品包装起来，贴上快递单即可出库。
向上端面料延伸
一件好衣服取决于三个要素：面料、设计和做工。世界上知名的服装品牌之所以成为大牌，就赢在这三个环节。 目前，许多互联网服装品牌还停留在卖款式阶段，只是发订单给工厂，然后拿到网上销售。但服装品牌要想真正做成品牌，供应链就必须向上游的上游延伸，上游的上游就是面料供应商。
面料商通常掌握着国际上最前沿的流行趋势。一些新研发的面料通常都会被国际大牌最先采用。流行趋势从国际到中国消费者的接受程度一般会有一个时间差，作为玛萨玛索这样的新兴互联网品牌，如果过于超前地应用流行元素，用户接受度有限，会影响销售。但如果落后于流行趋势，又是服装品牌的大忌。玛萨玛索的方式是引领潮流，但不依赖于潮流。
玛萨玛索总裁孙弘打开电脑指着一款比较花哨的男款T恤告诉记者，这种面料是国际上一家知名面料商新开发的花色，今年夏天香港新上市的D&G产品中就有同款花色的产品。但是这件T恤在玛萨玛索卖得并不好。由于玛萨玛索是小批量订单，并不会形成太多的库存。也给了互联网品牌更多的尝试机会。今年卖得不好的产品，随着明年流行风向改变也许突然会卖得好起来，由于有今年数据的累积分析，可以实现迅速翻单。孙弘点开一件灰色碎花T恤告诉记者，这是去年一些国际大牌流行的花色，今年在玛萨玛索卖得非常好。
由于用户数据的适时反馈，推一些新面料产品的试错成本降低，而纠错速度会非常快。去年，玛萨玛索推了金属丝产品（面料中含有金属丝，使服装显得挺阔，有骨感）但是推出后不久，消费者反馈并不好。容易折裂、接触皮肤不舒适等投诉很多。很快，这些信息影响到生产端：公司对领口、袖口等与皮肤磨擦比较多的部位进行改良处理。通过销售数据测算，今年，金属丝产品缩小了一半。
孙弘最初的目标瞄准的都是国际一线品牌的代工厂。但是很多大型代工厂无法满足其小批量订单的需求。于是，一些部分代工国际品牌的中型工厂也成为其选择的目标。为了更好的管理工厂，今年，玛萨玛索收缩了代工厂的数量，让订单集中在几个工厂中。使玛萨玛索的订单占到工厂工时的60%以上。与工厂达成更紧密的合作。随着与工厂合作的日渐紧密，玛萨玛索推一些独家面料的产品时会要求工厂也参与到研发中来。比如莫代尔是种很柔软的材质，舒服但没有形，而棉有相对的挺阔感。玛萨玛索打算推一款综合两种材质优势的产品。面料商拿出两种材料在面料中不同配比的面料产品，由工厂打板成衣，来进行试验，找到最佳效果的面料。
