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与下属同舟共济 领导者“小事”激励

2012-01-18 10:08来源:哈佛商业评论字号:小

    作为领导者,激励下属是其重要工作。加薪和升职是比较有效的激励方式,但这种机会不多,且未必对所有人有效。相比于偶尔一次的加薪升职,一些持续性的“小事”往往能带给下属更高的归属感与投入度。这些“小事”包括以下内容。

领导者的价值观

    研究表明:CEO的价值观会增强或削弱其对员工的激励效果。一个领导者越是注重他人幸福,他的下属越有可能对公司高度投入而不考虑跳槽。与之相反,一个领导者越是倾向于注重自己的幸福,他的下属对公司的投入度就越低,离开公司的意愿也愈强烈。没有人能隐藏自己的价值观,人们容易从他的言谈举止中判断其价值观。

倾听

    领导者要善于倾听下属的意见,而且在倾听的时候注意你的身体语言,因为别人会观察你的手在做什么。如果你在和下属对话的时候频繁地看自己的手表或者手机,那么会给别人一个信号:你希望尽快结束这次谈话。在倾听的时候,注意要收集不同的意见,尤其是反对意见。如果在公开会议上无法畅所欲言,不妨和下属多些私底下的沟通。

谦虚

    很多领导者为了要证明自己,喜欢谈自己过去的成功,然后拿自己的经验作为决策的依据,这其实是一种缺乏安全感的表现。你要向下属证明的,不是你过去解决了多少问题,而是你现在的想法和建议如何能够帮到他们。如果领导者发现自己错了,诚恳地对自己的下属说一声:“我错了!”这往往更容易获得下属的理解和尊重。

支持员工

    领导者要支持员工,推动他们在有意义的工作中日益取得进展。这样不但能够改善员工的工作心理,而且能够提高组织的长期业绩。事实证明,要保持员工的内驱力和幸福感,管理者没必要费尽心机地揣测员工的心理,或者操控各种复杂的激励手段。只要他们能够向员工表现出基本的尊重和体谅,就可以将注意力放在对工作本身的支持上。

集思广益

    领导者往往有很强的成就动机,当他们发现找不到解决方案时,会觉得缺乏信心,因此他们遇到困难时急于找到答案。要获得成功,领导者应该更多地将自身视为解决问题的催化剂,而不是问题的解决者,多说诸如“我不太确定答案是什么,找大家来集思广益吧”的话。如果决策得不到下属的赞同,那就不要急着强行做决定,尽可能让大家都接受你的决策。

    总之,领导者的行为模式对下属的工作效率意义重大。只在乎自己的感觉的领导者会摧毁与下属之间的信任感;而始终关心体谅下属,则能强化与下属之间同舟共济之感。不要试图控制下属,要鼓励参与,授权于下属,激励下属为达成共同目标贡献知识和经验,这样,公司都将受益于更明智、执行效果更佳的决策。领导者和下属都能获得巨大回报。

(责任编辑:新不颖)
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