人格化营销的品牌魅力
一个成功的营销案例,可以分解、剖析,然而其他品牌却很难复制、执行。这就如同阅读名人传记,读者不可能模仿主人公的人生,却可以参悟人生的智慧。分析冰纯嘉士伯的“开心”营销创新,或许可以得到以下启示。
一、整合资源共生多赢
冰纯嘉士伯并不好大喜功,从来没有做过“20城市卫星同步海陆空声光电”之类的新闻发布会,也没有做过动辄几万人的线下体育活动或者才艺海选。对冰纯嘉士伯近年来的营销案例进行分析,可以发现其中一个重要的共同点:牵头组建利益联盟,共生多赢。
在“开心达人”活动中,冰纯嘉士伯与开心网结成战略联盟并互换资源。“开心候车亭1.0”项目结束后,冰纯嘉士伯、媒介、广告代理公司、公关公司,甚至开展“开心候车亭1.0”活动的城市,其品牌形象都得到了不同程度的提升,赢得了赞誉。而“开心候车亭2.0”活动,冰纯嘉士伯与新浪微博合作,互惠互利。
冰纯嘉士伯的整合营销给人一种“精巧”的感觉,对市场的投入审慎控制,却善于合纵连横,善于挖掘自己与合作伙伴的共同利益。与合作伙伴共同努力,让营销策略得以贯彻、执行,冰纯嘉士伯让每次营销活动都创造更大的社会和经济效益。
二、品牌的人格魅力
审视近几年冰纯嘉士伯的市场推广活动不难看出,对于让许多品牌纠结的“创意匮乏”问题,似乎从来就不曾在冰纯嘉士伯身上出现过。几年来的营销主题,冰纯嘉士伯以“开心大业”一气呵成,以此推导出新的创意和传播模式。
2007年,冰纯嘉士伯进行“开心资产测试”,让数百万城市白领意识到好心情的重要性。2008年,在欧洲杯赛场上,冰纯嘉士伯让“四川雄起”,让中国球迷“开心”。从2008年到2009年,“开心候车亭”宛如一道风景线,出现在一些大城市的街头。2010年,开心网大热之际,冰纯嘉士伯与开心网合作,进行后台数据互动,推出“开心达人”。2010年南非世界杯,“开心足球”的3段视频以病毒式的恶搞创意走红,累计点击观看超过1000万次。而且,冰纯嘉士伯还是国内少数几个在不同城市拥有不同语言版本Slogan的品牌之一。
冰纯嘉士伯总能在雅正与出格之间找到创意的平衡点,让自己的品牌落落大方、乐观开朗、幽默风趣,偶尔使点小坏,耍点无伤大雅的小聪明,充满了奇特的人格魅力,对消费者形成强大的情感黏性。冰纯嘉士伯市场部负责人曾表示,他们对创意有一些特殊要求,比如要求创意“无法言表,却让人感觉暗爽”。
三、从差异化营销到人格化营销
北欧品牌大多深谙“蓝海”真谛,所以差异化营销理念很早前就被它们接受并运用于营销实践。在差异化营销的过程中,冰纯嘉士伯已经从当初的以“潮流、设计、音乐”打动消费者,发展到如今的成为核心受众的“价值观传递者”。与其说冰纯嘉士伯是在塑造自己的品牌,不如说是在把自己的品牌塑造成一个人格化的群体代言人。
一些品牌主要面向年轻人市场,例如NIKE和凡客,采用的营销手法和冰纯嘉士伯如出一辙。在这些品牌的各种广告、公关文案中,品牌的自述极具人格魅力和族群煽动力,让年轻消费者身不由己地对这些人格化的品牌产生共鸣。它们都有一种“魔法”,能敏感地抓住受众心里难以说得清、道得明的情怀。或许对于年轻消费者,不再宣传、推广,而是将品牌人格化,使之成为受众群体的一分子,共同成长,品牌才能在年轻消费者的心中落地生根。