1月12日消息，今年春运首度开通网络订票，这对广大乘客来说是一利好消息，但铁道部订票网站却状况频出，经常瘫痪也给乘客带来了不少麻烦。对此，铁道部目前还没有提出有效的解决方案，不过，广铁集团客运处副处长陈晓梅在接受采访时透漏，铁道部门针对全国“一张网”网上预订春运火车票首年出现的网络瘫痪状况，正在研究实施“开分店”式多网运作减压，不过因时间问题，不可能今年春运实现。
据广铁集团截至1月10日15:00统计，已经预售节前至1月22日的春运火车票共760万张，其中约80%是通过远程即网上订票、电话订票售出的。20%即150万张是通过今年首次实行的网上订票，60%即300万张是通过电话订票完成。
据铁道部通报，仅1月9日一天，12306订票网站的点击量就超过了14亿次，相当于全中国每个人都在一天内点击了一次www.12306.cn订票网站。由于网站点击量大，很多旅客无法顺利登录，铁路部门建议旅客尽可能选择其他购票渠道购票。
如果网上订票能够顺利，确实为乘客省下不少时间和麻烦，希望明年春运的时候，火车票网上订票系统能够顺利运行，不再产生网络瘫痪等状况。
