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商务部加强网购监督 打击虚假折扣等

2011-12-27 11:56来源:北京商报字号:小

  在“双十一”“双十二”电商半折优惠中,很多买家表示,商家先提价再打折,其实跟之前没有优惠多少。现在一些不法商家将线下的不端销售伎俩虚假折扣、误导性标价等也搬到了网购当中,商务昨日下发通知,要求各地商务主管部门加强网络零售市场督导检查,并对上述行为进行管理规范。

  在这份《关于做好元旦春节期间网络零售有关工作的通知》(以下简称“通知”)中,商务部要求各地商务主管部门要会同有关部门对第三方交易平台、团购网站中食品、服装、鞋帽、箱包、家电、通讯产品、图书、音像制品等重点商品以及餐饮、游乐、休闲健身、美容美发、洗浴、沐足、票务等重点领域进行检查。并就虚假促销、价格欺诈等情况汇总之后上报商务部。

  在各种折扣优惠激发网购者消费冲动的同时,一些不规范的行为也时有发生。在淘宝网此前掀起的“双12全民疯抢”活动之后,不少网友发帖表示,有卖家存在“活动价高于平时价格”,或者“故意抬高售价的行为”。网友“千张”表示,“在淘宝的双12活动之前收藏了几样东西,想着半价的时候再去买,结果除了部分商品打了半价以外,其他都是抬高了价格再优惠”。

  市民张先生反映,他日前参加的当当网“满200返400”活动,当时活动页面并未对赠券的使用规则做出说明,收到返券之后他才发现,这些赠券的使用条件非常“苛刻”,要么只能用于“指定消费商品”,要么必须购满一定金额商品,才能使用一张赠券。张先生觉得自己有种上当受骗的感觉:“希望相关部门能够就这种虚假折扣进行规范,消费者权益才能得到保障。”

  “这种利用‘返券满送法则’的行为实际上是一种不正当的价格竞争行为,导致了网络零售价格的混乱,也容易影响线上以及线下的竞争秩序,应当用法律、法规以及行业规范等手段进行管理规范。”北京工商大学商业经济研究所所长洪涛表示。

  此外,商务部在通知中也明确表示,不得降低促销商品的品质及服务质量、单方面无理由取消订单、以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍、以保留最终解释权为由损害消费者的合法权益等行为。

  洪涛表示,目前,旨在规范第三方网络交易平台以及支付平台的《网络零售管理条例》已经经过了专家组的审议,将于明年1月出台。

  2012年,商务部出台的《网络零售管理条例》将会有效规范网络零售,减少假货,打击在网上欺诈行为,净化网络零售环境。

(责任编辑:赵欣)
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