无限创意空间 移动互联时代新营销

位置服务：最“移动”化的创新爆点

    更具体的APP服务则是LBS（基于位置的服务），是最体现移动互联网营销特色的营销服务。“位置服务+优惠券”或者“位置服务+团购”，这是直接驱动手机用户消费行为的营销模式。著名团购网站Groupon的新团购模式确实让人耳目一新：Groupon在4月份发布名为Groupon Now的移动应用程序，当用户用智能手机打开这个应用程序时，会看到两个按钮：“我饿了”和“我很无聊”，点击任一按钮，你就会打开一个基于你所在位置的、有特定时间的优惠活动列表，这是定向性极高的营销活动，直接引发消费行为的产生。国内人人网手机客户端的位置服务，也加入了糯米网的团购信息，有异曲同工之妙。

    宝马的Mini Countryman汽车曾在瑞典开展了一项有趣的营销活动，他们制作了一个在iPhone上使用的APP，人们可以用自己手中的iPhone争夺虚拟的 Mini Countryman，甚至得到一辆真正的汽车。这个APP里，商家设计了一个GPS定位地图，上面显示了一部虚拟的Mini、用户本人的和其他用户的位置，只要你到了虚拟汽车的50米内，你可以得到那部虚拟车，但假如别的用户在你50米内，又可以跑过去抢了你的“车”，假如你能够“保住”你的Mini车一周，你就可以得到一部真正的Mini！推广期间，上千名瑞典人在斯德哥尔摩街头奔跑，还有很多人在社交网络上分享经验、攻略，极大地提升了品牌活动的参与性。而这只是LBS应用的一种。

“虚拟超市”和手机支付应用

    今年1月，星巴克开通手机付款功能，消费者只要下载安装Starbucks Card Mobile软件，从此就能不带钱包到星巴克喝咖啡。到了3月时，星巴克宣布：手机付款用户数已经超过300万。如果不是因为实用，相信也不会有这么多消费者愿意尝试。

    电子虚拟超市也已经出现。在今年北京的夏天，“1号店”虚拟超市就出现在街头500多个公交站点的广告牌上：广告牌成了一面面“商品墙”，可乐、奶粉、甚至还有尿不湿，如今都被“贴”在了这面墙上。而每件商品的图片下面，都有对应的优惠价格和二维码，路过的市民只要在手机里下载相应的客户端，再用手机拍下想买商品的二维码，就可对商品下单。这个过程与网络购物差别并不大。只是该1号店表示：目前手机银行及信用卡支付等方式还在进一步测试，不久可正式推出。

提升服务：实时化的消费者反馈

    Taxihack是一个能让乘客实时评论纽约市出租车司机服务的APP；而SeeClickFix and CitySourced则可以让移动终端用户直接向政府部门报告路上什么地方有坑洞，或哪里看到不雅的墙上涂鸦；AT&T最近在iPhone上使用了一个功能类似的APP--Mark the Spot，来让用户报告他们遇到的信号较弱的地区，以及时完善客户服务；电影院也有采用移动营销的：Universal影院利用一个短信回复平台来获得观众们对电影预告片的评论和评分，即时的回复让影院更准确地了解到影片对观众的票房号召潜力。便携的移动终端设备已经成为了消费者的“话筒”，移动互联网时代的消费者拥有了随时随地发表自己意见的能力，有远见的企业会尽可能地鼓励消费者的这种即时反馈，以提供消费者的服务体验。

    移动互联网的技术瓶颈正在不断突破。如今互联网上很成熟的付费地图定位、视频、搜索排名等商业模式早已是移动互联网营销的常规项目。可以预计，未来一两年，移动互联网媒体将重新开始跑马圈地，企业也在通过不同定位和竞争策略，在移动互联网市场里找到新的位置。我们面临的将是新时代的行业井喷。