年底总结是对一年工作的反省和思考，从中可以看到你的成绩和不足，但是有很多人不知道如何去写？
“抓破脑壳也写不出来！”“红牛一瓶接着一瓶，憋了一晚上也没写出半个字。”“最难弄的客户也没有年度总结来得难弄啊。”转眼间，2011年也将近尾声。越靠近年关，类似的抱怨声便不绝于耳，一年一度的总结报告仿佛成了每一个职场人的心病。
写总结、做计划通常是年底最重要的两个环节，两环相扣，后者总是建立在前者之上。所以在不少职场人的眼中，总结报告似乎要来得更为重要。那么，一份好的年度工作总结究竟该怎么写？怎么归纳？小喽啰、 企业老板齐揭秘。
抄抄抄，抄出了“零鸭蛋”
民企职员Kevin
在百度搜索栏中输入“年度总结报告”，十几页的搜索结果几乎都被各种范文给霸占了，“电视2009年度报告”、“财务年度总结范文”等等。Kevin说，自己正是上了这范文的“当”。
Kevin是个理科生，进公司不到半年，便接到通知说要写一篇四五千字的年度总结报告。“我当时真是一个头两个大了，除了毕业论文，我还真没有一口气写这么多字过。”本是抱着参考、借鉴的心态上网搜索的，没想到一下子搜到这么多的范文，“不同年份，不同岗位的范文都能找到，而且篇篇都像是专业级别，分类清晰，用语严谨，我动心了。”Kevin在一个名叫“范文库”的网站上花钱买了一篇职位对口的总结报告范文，稍加修饰，便交给了领导。本以为万无一失，却最终没逃过老板的火眼金睛。
拿到报告的翌日，老板便将Kevin叫到了办公室。“有些报告，我只要瞄一眼就会退回去。为什么？这种报告放在A部门能用，B部门也能用。今年能用，明年也能用。又空又泛，抄袭的痕迹也太明显了！”老板告诉Kevin，鉴别一份工作报告好与坏，语句通不通顺，辞藻华不华丽都在其次。重要的是，要用心去总结，写出只适用于自己的、独一无二的报告。“经过这件事，我算是长一智了。再好的范文模板，即便是500强的，不是你的就只能得个‘零鸭蛋’。”
今年轮到我抢功了
外企职员小红
临近年关，小红又变得焦虑起来，整天坐在电脑前，忙得像是热锅上的蚂蚁。拒绝了好多次朋友的邀约，理由无外乎“我在忙，忙着写总结报告”。
“这次总结我一定要好好准备。去年吃了一次闷亏，今年轮到我抢功了。”去年年度总结的时候，小红说是着了“朋友”的道。在汇报成绩的时候，相比小红干巴巴的数据罗列，同Team的另外一个成员做了极为充分的准备，向经理绘声绘色地介绍了执行该次任务的经过和结果，仿佛活全是他干的。“我站在一边，就像是‘打酱油’的。看着经理赞许的眼神，我肠子都悔青了。”
这次的经历成了小红的经验之谈。“经理不可能花很多的时间与精力去观察每一位员工的日常工作状态，所以，年度总结便成了你体现能力、邀功的唯一途径。总结报告的好坏，在很大程度上，能够改变你在经理心目中的地位和形象。”
假如你上交的总结报告一看便是应付了事，经理会想当然地认为业绩都是别人的努力结果，特别是那些有两把刷子，又善于做报告的人。反之，假如你认真地对待每一年的工作总结，抓住自己在Team中的核心位置，找到完成业绩的关键点以及转折点，那么你就成了赢家。
总结报告并非枯燥乏味的年终作业
国企总经理Beilei
对于Beilei而言，每年底，审查每一个部门经理的总结报告也是件令人头疼的事儿。“很多员工都将总结报告当做一份枯燥的工作来完成，不是东抄抄西抄抄，就是年复一年，没有新意。若是这时候，出现一份极有创意、吸人眼球的报告，会顿时加分不少。”
作为高级经理人的Beilei给出了这样的忠告：要切记，年度总结报告是一条表现自己，同时又能博得领导青睐的捷径，而非枯燥乏味的年终作业。总结报告的好与坏甚至可以颠覆你一整年的努力与付出。“年度总结是与公司管理层沟通的最好机会。举个例子，大区经理长期驻外，要获得公司的支持以及管理层的认可，沟通至关重要，而这种沟通并不是平时多打几通电话就能解决的。若是借助总结报告客观地汇报一整年的成果，表述孤身在外左冲右突的艰辛，领导的认可便来得容易许多。”
同时，在Beilei眼中，一份好的总结报告，其作用也是双向的。“及时总结功过得失，引导出未来的工作方向也是总结的功能之一。”例如，人们常说，销售吃的是青春饭，进入业界后，一不小心就三十好几。若不善于及时总结，调整自己，一夜之间便成了“老”业务员，印证了“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”的名言。
