商务旅行又称公干、出差,是商务人士以商务或者其他相关商务活动目的为导向的一系列活动的统称。商务旅行活动一般包括差旅、会展、商务考察、奖励旅游以及培训研修等内容。
美国运通公司对中国商务旅行行业发表的第七次报告显示,2011年是中国商务旅行发展强劲的一年。调查报告显示,中国商务旅游支出呈明显上升趋势。其中酒店、住宿等支出增长显著,而交际和用餐费用较前两年有所下降。企业内部商务旅行费用较去年减少,而用于维护、开发客户进行商务旅行的支出增加了2个百分点。在中国的外资和中资企业中,选择在中国内陆进行MICE活动的占83%,其次是港、澳、台地区,只有一成的MICE目的地选择海外。
另外,从调查报告中可以看出,企业对员工的关怀越来越重视,在商务旅客援助措施的评价中,中国企业在任何时间联系商务旅客的能力、随时知晓商务旅客方位的能力、立刻撤离商务旅客的能力都较2009年和2007年增加。企业制定差旅政策时,更关注员工出差的效率和企业成本。在选择差旅服务机构上,差旅专业机构的使用较前几年有明显增加。另外,企业对旅行社增值服务的需求也增大了。大约有20%的企业要求旅行社提供会议及其管理采购方案,30%的企业从旅行社获得费用报销流程优化方案和采购策略的改进意见。46%的企业预计在未来12个月内差旅支出有所增加。
美国运通副总裁兼国旅运通商务旅行中国区总经理李马可先生表示:“中国商务旅行市场目前持续增长,这是以投资为导向的经济体专注于GDP增长的表现,也是经济全球化的反映。”
商务旅行在2011年将蓬勃发展。大部分参与调查的商旅人士和差旅管理者都确信其商务旅行在2011年稳中有增。来自亚太地区44%的商旅人士认为其在今年的旅行会增加,而45%的中国商旅人士表示他们2011年的商务旅行比去年频繁。
58%的商旅人士表示,在一年中至少有一次会延长其商务旅行的时间,在商务旅行开始之前或结束之后度假。
根据以上数据可以看出,明年我国的商务旅行将会迎来更加明显的增长速度,我国的商务旅行市场将持续增长。
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