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干扰因素分析:应对“黑天鹅”事件

2011-12-12 10:51来源:21世纪商业评论作者:马修·柯安德字号:小

二、创建干扰因素清单

    干扰因素分析的第二步是整理一份全面的“黑天鹅”事件清单。这一工作的关键在于广撒网,从环境、经济、政治、社会和技术等角度将灾难事件进行划分。所创建清单中的条目应该多于企业风险管理部门所整理的清单,并不断外延,尽可能多地囊括“黑天鹅”的各类代表性事件。

    当长清单整理完毕后,需要对列出的所有事件进行归类和综合,从而制定出一份更简短、更易于操作的清单,对可能危及到企业的“黑天鹅”事件进行概况和总结。

三、设定假设

    制定好企业剖析报告和一份简短的干扰因素清单后,团队可以开始分析,如果某一事件发生甚至是某几个事件同时发生的情况下,企业将会面临哪些状况。事件发生的几率并不是考虑的重点,毕竟它们是难以预测的“黑天鹅”。事实上,团队需要确定事件所带来的相对影响和后果。

    在为企业开展干扰因素分析的过程中,我们通常会在这一阶段发现令人惊讶的结果。其中包括风险的集中程度超过原先的认识,更为严重和难以预测的后果,有时甚至会发现在企业状况剖析的过程中出现了明显的错误。目前广泛采用的外包战略就是一个典型的例子。起初,由于大型企业不断扩大各级合作伙伴的数量和地域的布局,在开展外包的同时,也造成了运营中断的风险不断加大。直到最近,又有新的风险浮出水面:外包在许多地区中造成了更大程度的风险集中,而在这些地区中,影响大但概率低的事件通常层出不穷,而迅速复苏的可能性也更低。

四、由企业风险管理部门制定应急计划

    第三步完成后,应该制定应急计划。通常,分析团队系统地针对各主要的假设场景,制定风险规避方案。随后,团队需要研究能对多种风险产生积极影响的方案,并按照风险的严重性和实施的费用及难易程度,对各种方案进行排序。

    有时,企业会让风险管理部门自主完成这最后一道工作。企业风险管理部门通常参与了整个分析工作,是整个企业内开展重大风险压力测试的最理想、最有效的团队。但在有些情况下,鉴于内部的复杂情况,最好聘请第三方参与。同时,大多数董事会也倾向于聆听客观的外部观点,尤其是在建议涉及重大战略和运营问题的情况下。

小结

    随着业务的全球化,“黑天鹅”事件对企业带来巨大风险的可能性也与日俱增,这种风险包括对客户、供应商、合作伙伴、资产、业务、员工及股东所带来的负面影响。如今,世界上任何一个地区所发生的灾难性事件不仅影响到当地的产品采购、生产、运输和销售,还会通过全球范围内相互联系的金融、经济和政治网络,将多米诺效应传播到各个角落。定期的干扰因素分析可以补充日常的风险管理工作,确保企业高管对“黑天鹅”事件给予足够重视,在意外事件面前也可有所准备。

(责任编辑:新不颖)
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