作为中国最大的CRM（客户关系管理）软件供应商，立友信科技在中国CRM软件市场，其MyCRM产品是市场份额最大、产品功能最丰富、成功应用最多、行业覆盖最广、服务网络最大、交付能力最强的领导品牌。日前，MyCRM立友信客户关系管理软件成功签约中国最大的综合检测机构——普尼理化检测中心。立友信MyCRM和普尼测试中心的强强联手，标志了双方将共同推进中国检测行业管理革新的新征程，促进中国检测行业的向前发展。
据了解，立友信MyCRM系列产品以CRM理念为基础，结合中国企业的特点，不断形成自身的特点和优势，包括MyCRM企业版及八大功能模块、MyCRM标准版及六大功能模块、MyCRM项目管理特色产品、MyCRM服务管理细分产品模块、MyCRM客户价值分析产品模块等，旨在改善企业营销能力、加强企业决策支持、实现企业信息化等方面能提供现实有效的支持和帮助。
此次签约的普尼理化检测中心，是经北京市科学技术研究院批准组建，具有中国实验室国家认可（CNAL）和CMA资质的大型综合检测机构，检测结果可得到国际认可。特别是在RoHS检测认证﹑食品﹑医药﹑环境等领域具有很高的知名度。近几年来，普尼中心一直承担国家科研课题以及国际标准、国家标准的制订工作。而普尼中心主任作为国际电工委员会IEC TC111 WG 3中国方面唯一起草标准的专家，负责RoHS国际标准起草制订工作，同时也参加RoHS的中国国家标准的起草制订工作。
早在2010年年底，普尼测试中心就开始制定了导入最先进CRM客户关系管理软件系统来提升企业可持续发展能力的管理目标，并积极组建了阵容强大的选型团队，由中心的高级领导亲自挂帅指挥具体选型工作。整个选型过程中，选型团队非常重视对每一款CRM系统的全方位评估，普尼测试中心认为自身所处的行业非常特殊，每一个检测项目都需要经历个性化的工作流程和出具专业的评估报告。而在客户服务过程中，关键业务信息的部门间有序流转，以及上下级同事之间的项目协作，都是CRM未来的应用和管理重点。
经过近一年的系统化CRM项目选型，立友信MyCRM客户关系管理软件凭借产品超强的“客户化”配置能力，以及对待客户的专业、真诚、及时的服务态度，最终获得了普尼测试中心的青睐，进而达成合作意向。立友信客户关系管理软件的模块化设计，将助力企业实现不同部门间的有效协作；立友信客户关系管理软件批量处理功能将企业客户、联系人、供应商和产品等信息通过导入功能来批量更新处理，可节省大部分的人工时间，大大提高企业工作效率；立友信客户关系管理软件业务数据动态查询功能，可从多角度分析客户、订单、机会、线索、费用等动态数据，便于指导业务工作开展，辅助管理者决策；立友信客户关系管理软件售前项目管理功能，既支持项目的立项审批、项目预算、分阶段管理、资源调配等，同时还把“客户管理”、“重要联系人关怀”、“决策树分析”、“竞争分析”、“任务计划及执行”以及“知识库管理”等内容引入到项目中来；通过立友信客户关系管理软件的应用，企业将成功解决因人员流动导致的信息断层问题，使企业管理者通过系统数据分析，实时准确地掌握客户信息，深入了解和挖掘客户需求，更高地开展营销工作。
业内人士认为，此次双方实现成功合作，“体现了中国自主知识产权的CRM一线品牌的服务能力和应用价值，毫不逊色于国际先进水平。中国本土的CRM客户关系管理软件领先品牌更加了解中国企业的实际需要，更能量体裁衣和让客户满意。”而伴随着中国广大企业对于提升客户资源管理水平和营销业务管理效能需求的不断增加，立友信科技MyCRM品牌也必将继续成为中国CRM市场的领导者。
