2012年，各行业领域的IT投资加速，将为信息技术服务持续快速发展带来强劲的市场驱动力；信息技术咨询服务、数据处理和运营服务将延续强劲增长势头，并向价值链高端攀升，进而带动信息技术服务业整体的快速发展；大型项目增长迅速将加快推动企业并购进程；云计算、物联网、移动互联网等新兴领域的快速发展将为信息技术服务创造新的发展机遇；营业税优惠政策的落实将为企业营造利好局面。
我国云计算产业呈现良好的势头，各地政府高度重视云计算的发展，组织开展了一系列工作，例如北京启动了祥云工程，上海发布了云海计划，广东深圳推出了鲲云计划，同时技术储备及产业转化不断取得突破，从事云计算相关研发、制造、集成和服务的企业数量快速增加，重点行业应用也开始起步，云计算产业链逐步形成，为我国云计算产业的健康快速发展，提供了坚实的基础。工信部软件服务业司副司长郭建彬认为，在云计算的发展过程中，工信部作为主管部门，高度重视并积极推动我国云计算产业的健康协调发展，加强云计算的顶层设计和长远规划。
郭建彬表示，为推动云计算的发展，工信部主要开展了以下几方面的工作：一是着手制定云计算发展的规划，明确发展思路、目标和重点，加强统筹规划和战略引导；二是会同国家发改委开展云计算创新发展试点示范工作，指导5个示范城市，加强顶层设计，做好地区云计算发展规划；三是加强对网络编程模型、分布式数据存储技术、虚拟化技术、海量数据处理技术和大规模集成管理技术等云计算关键技术和重点产品的研发；四是引导丰富云计算服务的业务，发展云计算软件产品，提高云计算数据中心的使用效率，引导实现产业链各环节的协同发展；五是积极推进标准化工作。
郭建彬认为，云计算是创新十分活跃的领域，其技术研发和商业模式总体上还处于探索的阶段，必然存在着一些需要深入研究和解决的问题。从我国云计算发展的现状来看，主要面临以下几个方面的问题：一些地方在发展云计算的认识上还有误区和偏差，存在着一哄而上盲目发展的情况，需要加强统筹规划，避免重复建设；国内还没有成熟的云计算开放平台，海量数据处理、大规模IT资源管理等技术，需要在应用的带动下实现突破；服务管理潜在需求很大，实践中需要解决部门协同、信息资源开放共享、业务外包等方面的体制机制问题；云计算在国民经济重要行业领域的应用还缺乏十分成功的案例；大量的数据集中存储管理给信息安全保障带来巨大挑战；安全检测检验能力薄弱，用户数据安全与隐私保护等问题亟待解决。
与此同时，我国信息技术服务企业综合集成服务能力弱制约着国内企业在在大型业务、高端业务和新兴业务领域获得竞争优势和更多的市场份额，新一轮产业格局洗牌到来将加大企业生存发展压力，企业数量急剧增长将给产业有序发展带来较大挑战。
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