在职场，那些八面玲珑、巧言善辩的人往往容易成为办公室的宠儿。会说话，可能得到更多贵人的帮助，沉默不语或许只会换来别人的忽视。
据国外媒体报道，教人说话、交涉、沟通的书籍和杂志议题，始终盘旋在图书排行榜上；培训机构的口语表达课程，收费高却供不应求，假日课程几乎每开就额满，让人不禁好奇：为何有这么多人抢破头要去上“说话课”？
“说话之所以重要，是因为有难度！”身为授课老师、拥有20年广播主持资历，同时也是广播金钟奖主持人的王介安分析，现代人太依赖网络了，习惯藏匿在虚拟网络后头，如果要面对面沟通，顿时就成了哑巴。
说“哑巴”一点也不夸张，王介安举例，有一家企业，员工因进度落后被老板叫到办公室，老板想尽办法要知道为何成效不彰，并鼓励他解释清楚，但员工却脸上青白一阵，只吐出一串令老板昏倒的话：“老板？我可以等一下MSN回答你吗？”
以生理学角度来说，女性比男性早学会说话，但这样的“领先”，并不代表女性未来一定会比男性懂得说话。
根据心理学，女性很少有机会为自己说话，若有机会说话了，也会采取男性的方式发言，学会用攻击性、重点式的说话。事实上，男性与女性的说话方式本来就不同，女性创造并维护亲密与平等的关系、用被接受的方式批评别人；男性则是坚持自己的主控位置、保持观众注意力。女性的私下说话模式，可以多人一起对某一人发言，或彼此交谈，发言者却能丝毫不受干扰，也能搭配很多笑声和M音（常出现在说话前和听别人说话的时，如：嗯！）。
“普遍来说，女性说话逻辑不及男性，音量过小也易显示出不够有自信。”王介安认为，现代女性想要公开发声，不少人选择用偏男性阳刚果断的说话方式，显示其社经地位上的威严，但他认为不需如此偏激，很多女性长期忽略了本身具有的阴性柔美特质，不需要一味的强势，也应该融入女性专属的温柔和感性天赋。
他举例，女性跟朋友问好，现在常说：“喂！你在干嘛？”何不换成另外一种说法：“你现在在做什么呢？”同样的目的，却给人完全不同的感受。
日本超强说话专家太田龙树在《说话有自信，老板、朋友都挺你》一书中也提到，说话的音量，会立刻改变别人对你的印象。提高音量，用清晰的语调说话，但也不要做过头，可考虑时间和场合。如果平时说话就小声，不妨就尝试着以会让你感觉到“有点吵”的音量说话看看。
很多人羞于发声，让自己在职场中失去了展示自我的机会。没有哪个老板会对沉默不言、胆小怕事的人寄予过多期望，想要在职场崭露头角，学会说话应当是第一步。
