商务交往须重礼仪
在商务交往中懂得正确运用商务基本礼仪,不仅可以表现出良好的商务素质,折射出公司的文化水平,还会让商务活动交往更加顺利,下面列举几个商务礼仪常识,希望对您的商务活动有益。
座次礼仪
组织会议或进行洽谈时,座次的安排是基本的商务礼仪。什么身份的人坐在什么位置,按照什么顺序发言都是很有讲究的。任务的介绍顺序都是非常重要的。
传统上,“以右为尊”是普遍适用的次序原则。一般情况下是主办单位在右侧第一个位置坐下。每个座位的桌前要安放好姓名牌,既方便入座,也便于台下与会者和新闻采访人员辨认熟悉有关人士。
主席台座位不要排得太挤,桌子上不要放一些杂物。如果您在商务座次上做得不够民主那么就可能给合作上高级主管留下不好的印象,国际性会议等都遵守商务会谈的原则,所以也期望你做到让对方记住所有人。
商务餐礼仪
商务餐可以是商务性也可以是社交性质,不管是哪一种,都有正式和非正式之分。参加商务聚餐,你的言行举止代表的是公司的形象,反映的是公司的态度,所以了解商务餐桌上的礼仪是非常重要的。如果气氛太压抑,你可以将一个小笑话调节依稀气氛,但是不能太过分。给人留下良好的印象,不仅仅是个人的良好素养和气质,也是为公司带来良好的企业形象。商务餐一定要会使用刀叉,了解食品文化,调节好用餐气氛,吃好一顿商务餐您的商务洽谈也成功一半了。
选择中档的价格范围,让客人尽量挑选食物,邀请对方吃饭一定要根据对方的风俗饮食习惯来定位,最舒服的位子总是留给最重要的客人。最好是在用餐结束后,让服务员开发票,不要当面结账。
递名片的规矩
首先要把自己的名片准备好。名片要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起,以免用时手忙脚乱或掏错名片。递交名片要用双手或右手,名片的正面要向着接受者。递交时要目光注视对方,微笑致意,可顺带一句“请多多关照”。
做一个会聆听的人
在会见客人时,应时刻记住认真听是谈话的重要一点。客人来的目的是交流;您一定要让他讲话,而且要让他明白您的兴趣所在。您的身体也同样象耳朵在注意听:注视着讲话者,不要斜着身子。回答时要热心并克制。如果不同意,克制您的愤怒和反对意见。“不”可以说得更礼貌些。如果与客人的观点一致,克制您的激动,尤其是随后站的是有职位比您高的人。不要许诺您办不到的事。
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