人力资源队伍建设中存在诸多的问题。人力资源管理信息化建设基础薄弱,难以辅助决策;人事人才工作的地位和作用未得到应有的肯定;作为“管理者”名不副实;从事本岗位的工作者职业素养相对偏低……这些问题都限制了人力资源岗位工作的全面、自由的发展和人力资源管理质量与效益的进一步提高。为消除上述障碍,应围绕人本管理这条主线,加强和完善人力资源队伍的建设。
一、建立健全公开竞争的用人制度 提高职业素质
“物竞天择,适者生存”,竞争使人面临挑战和危机感,使人产生一种发奋图强的力量。建立健全规范、公平、民主、竞争的用人制度,这是当前人事制度改革主要解决的深层次问题之一。在加强人力资源队伍人本管理的过程中,推行优胜劣汰的竞争机制,敦促其加强自主学习能力的培养,培养良好的表达能力、管理协调协作能力、IT应用能力,切实提高自身的从业技能技巧。着力提高人事干部队伍的调查研究能力、科学决策能力、依法行政能力和公共服务能力,努力建设一套凝聚力强、号召力强、战斗力强的领导班子和一支学习好、工作好、作风好、纪律好的人事干部队伍,不断提高人事部门的综合素质和水平,不断推动人力资源管理工作的改革创新。
二、建立健全长效激励机制 确保职责权相平衡
就管理学而言,动力激励是一种通过外界的推动经由个体自身内化而形成的自动力,即变“要我做”为“我要做”的一种激励过程;就人的心理而言,是根据人的需要,科学地运用一定的刺激手段,激发人的动机,使人保持兴奋的状态朝着期望的目标积极行动的心理过程。管理心理学把激励看作是其整个学科体系的中心环节,据此,我们可以这样认为,激励也是管理工作中最主要的手段之一。动机的产生是由个人的心理需要和外界刺激交互影响的结果。
而个人的心理需要,马斯洛关于人的需要层次论告诉我们:按照生理(如温饱、薪水、福利)需要,安全(如职位的保障、良好的工作环境、意外的防止)需要,社交(归宿与爱,如良好的内外人际关系、一定的社交圈)需要,尊重(如责任、地位、权力、薪水的相对高低)需要,自我实现(如能发展个人特长的岗位、具有挑战性的工作)需要等五个层次依次递进。只有前一种需要得到部分满足之后,后一种需要才会渐次出现。
在人力资源队伍中推行激励机制,应切实注意激励措施的连贯性和可操作性,激发他们扎实工作和勤奋学习的动机,把物质激励和精神激励相结合,充分协调好各类人才的利益关系。既要增强对区域外人才的吸引力,又要保护好现有人才的积极性;既要发挥高级人才的领军作用,又要重视一般人才的基础性地位;既要满足优秀人才的合理要求,又要关心竞争中处以弱势群体的正当利益,使各类人才各尽其能,各得其所,确保职责权相平衡。
三、优化人力资源管理环境 切实转变管理观念
以人为本,营造相互尊重的和谐诚信的宽松的人文环境,是实现人力资源队伍人本管理的必要条件。在以权力和服从为主要管理理念的传统人事管理中,人力资源的管理者和岗位工作者得不到精神上和物质上的尊重,工作只能是被动地服从,难以发挥主人翁的作用。
在以一切围绕人,一切以“自我实现人”,尊重人、理解人、发展人为主要管理理念的现代人力资源管理中,领导者必须学会尊重人力资源的管理者和岗位工作者,尊重他们的工作,尊重他们的合理的自我实现的高层次的需求,鼓励和帮助其完善和实现个人发展目标,这样以来,他们就会怀着自我管理和全员参与管理的主人翁的态度,把个人的潜力和价值都充分发挥出来,开展优质高效的人力资源管理工作。
通过以上三点,将人本管理与人力资源队伍建设融合起来,“人”与“事”合理匹配,“人”与“事”和谐发展,才能建设出一支思想过硬、业务精通、结构合理的人力资源管理队伍。