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浅谈“工作量”:小积累成就大智慧

2011-12-01 14:51来源:新华网字号:小

从无数次小打小闹中获得经验

  工作量似乎永远是个被动的话题被安排、被考核。不能否认,其中也确有不合理甚至不公平之处。但如何在工作量中寻找到自己的位置,如何从简单的工作中获得经验,考验的是每个人的智慧。

  听过一位风光无限的投资界大拿讲他的辛酸往事。20年前他还是某证券公司的客户经理,每天的工作除了手把手地帮助投资者开设账户之外,就是接各种电话:有咨询自己适不适合炒股的,有请他分析某只股票行情的,有让他提供投资建议的,有向他求证某个小道消息是否属实的。那阵子,这个年轻的客户经理每天接电话接得头晕脑涨,上班时间严重碎片化,只有等到夜深人静的时候才能静下心来查查资料,研究一下上市公司的季报、年报。

  其实,无论你从事的是何种工作,情况大多如此。因为经验有限,新人们往往会被安排做一些难度不大的常规工作。这类工作琐碎、庞杂,需要不断地重复,甚至价值感不高。这就是工作量对新人的要求,但也正是从无数次重复的简单劳动中,菜鸟们开阔了眼界,获得了经验,积累了能力与勇气。

  经过无数历练之后,原来整天为鸡零狗碎的事情奔忙的证券公司客户经理,如今成了一位投资分析师。凭着独到的眼光和精准的判断,他牢牢抓住了几波行情,大获全胜,甚至拥有了自己的“粉丝”。回想当年挣扎在工作量上的日子,他心怀感激,因为正是那时接触的无数个人和无数件事,才让他从书本理论上走出来,在一次次看似小打小闹的实际操作中,磨砺心性,提高能力。

游刃有余都是狼狈不堪换来的

  在谈到工作量时,人们往往会同时在两个维度上作出评价:数量和质量。换句话说,合理的工作量统计除了要考虑“做了多少”之外,还要具体分析“做了什么”。因为工作的复杂程度是有差别的,如果单纯用数量一个指标来衡量,难免有失偏颇。

  于是,当我们引入“质量”这个维度来探讨工作量的问题时,事情开始发生变化了。举个例子:刚刚入职的客户代表每天扎在写字楼里挨家挨户敲门开发客户资源,而销售总监坐在办公室里拨几个电话就能搞定一个大单。你能判断他们谁的工作量更高?

  作为熟手在工作量上最直接的体现就是,需要完成少而精的那部分工作这类工作最需要的是经验和判断,虽然看上去劳动量并不大。

  比如,助理们熬了几夜赶出了一份报告,上面清晰地列出可供选择的方案一二三四,以及每种选择背后的利益和风险。而此时部门经理需要做的则是,从这几页A4纸中获得信息,并作出最终的判断。学界也是如此。学生时代我曾参与过一项全国大型社会调查,上万份问卷需要抽样、寄送、回收、录入。前前后后一个多月时间,只要没有课,全班同学就被拉去干活。当我们把1万份数据整理好之后,老师们则开始进行统计分析,形成结论并撰写调查报告。

  就像一座金字塔,绝大多数人在做塔基,也一定有人脱颖而出成为塔尖。仔细分析一下目前的工作量构成,你就依稀能看到自己在办公室里所处的位置。

  其实,在职场中,无论你面临的工作量以何种形式体现,这都不重要,关键的是你要认清自己。

  不必羡慕那种看起来或简单或轻松的工作状态,除了少数极具天分的人之外,他们今天的游刃有余都是昨天的疲于奔命、狼狈不堪换来的,经验加上悟性让他们的职场生涯更具含金量。同样,也不要漠视那些忙忙碌碌没有头绪的人,大多数人都是从这个阶段走过来的,热爱而不是敷衍,想做好而不只是做到,积累经验而不是做一天和尚撞一天钟,在专业上注重可持续发展而不是浅尝辄止,工作量不仅吓不倒、难不倒你,还会在职场的跑道上给你以更强的助力。

(责任编辑:林音)
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