怎样给愤怒“降温”？
克里斯汀·贝法尔发现，要避免给一个怒气冲冲的人火上浇油，最好是针对不利情况提出全新的见解，或者帮他重新分析环境，使他相信，问题也许没有他想象的那么严重。处理这样一种激烈的情绪，最好的方法是给它降降温，劝说气头上的人冷静下来，这有助于释放发泄者的愤怒情绪，避免他产生冲动的行为。
有时候怒火或许能让你的满腔义愤得到舒缓，但是不良后果也显而易见，不仅让当事人下不来台，产生积怨，而且给自己树立了易怒、不好相处的形象，找寻平和的方法来发泄，从1数到10是个不错的方法。除此之外，也可以把愤怒的情绪转移到其他活动上，比如填字游戏，或者一些即使最暴躁的人也无法燃起怒火的事情，比如抚摸小狗。
相比对同事大发脾气而言，下次你打算找个同事发牢骚时，最好找一个视角独到的人，或者找一个能帮你冷静下来的人。要不然，就带几只小狗在身边吧。
