2011年11月20日，“第三届中国服务外包产业发展与人才培养高峰论坛”在北京对外经济贸易大学隆重召开，APEC电子商务工商联盟秘书长、中国国际电子商务中心董事兼副总裁、中国诚商网总裁张念录应邀出席并做主旨演讲。对外经济贸易大学党委书记王玲和信息学院院长陈进、中国银联股份有限公司郝建明、北京联合大学副校长鲍泓、国家发改委宏观研究院《宏观经济研究》编辑部主任王晓红、首创证券高级经理付劲松等80余人参加了此次论坛。
与会人员合影
随着我国服务外包产业的蓬勃发展，服务外包人才培养的有关问题逐渐成为社会各界关注的焦点，为搭建全国服务外包相关院校、企业的交流平台，分享创新服务外包人才培养的经验，推动我国服务外包产业发展，促进经济转型升级，“第三届中国服务外包产业发展与人才培养高峰论坛”应时召开。
开幕式上，对外经济贸易大学党委书记王玲对各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎，并指出，中国服务外包产业要实现跨越式发展，需要国家战略支持，需要龙头企业，但更需要高端人才。希望相关院校、企业在论坛的思维碰撞中，能够总结服务外包领域人才培养的办学经验、探讨发展思路，争取为我国培养出更多的服务外包中高端优秀人才。
之后，张念录副总裁以《APEC电子商务发展与CIECC电子商务服务实践》为题发表了精彩的演讲。
张念录副总裁演讲
首先，张念录副总裁以详实的数据展现出APEC电子商务发展的全景图，同时以编年史的方式列明了APEC各经济体在电子商务领域通过的典型战略部署。目前，APEC高度重视电子商务发展，各经济体纷纷把电子商务发展战略提升为国家战略。在中国，由中国工信部牵头，包括发改委、商务部等九部委正在联合制定《电子商务“十二五”发展规划》，该规划将对电子商务的应用发展、电子商务服务业发展及有关的制度环境做出指导性设计，有望推动中国电子商务在未来五年获得更快发展。
第二，电子商务迅速发展的背后，离不开为其提供衍生服务的电子商务服务业。“电子商务服务业”首次由《电子商务发展“十一五”规划》正式提出，强调以大力发展第三方电子商务服务为切入点，发展新型服务，形成国民经济新的增长点，年均增速超过20%，使电子商务服务业成为重要的新兴产业。经过多年的发展，以第三方B2B电子商务交易平台为例，2010年，我国平台已经超过5000家，交易额逾2万亿元，同比增长30%左右，占B2B电子商务交易额的一半以上，使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1400万；基于网络购物平台的交易额占网络零售交易总额的比重超过了80%。
第三，中国国际电子商务中心作为中国电子商务服务业的“国家队”，是中国最早从事电子商务服务业态研究与实践的国家机构。经过多年的探索与发展，在第三方电子商务平台建设与运维、安全信用、电子支付、数据灾备等方面均取得了突出的成绩，在实现经济效益的同时达到了促进和引领中国电子商务发展的高层次社会效益。特别是在国家级、权威、诚信、安全的第三方电子商务平台——中国诚商网和区域电子商务平台的打造上更取得了卓有成效的成果。2011年5月，中国诚商网被商务部评为“重点推荐的第三方电子商务平台”。
第四，电子商务目前还是一个巨大的蓝海，由其衍生的诸多方面存在着巨大商机，但一切成绩的取得和行业的发展都离不开人才的培养。面对这个现实，张念录副总裁强调说：“加强电子商务人才的培养是中国发展电子商务的根本。”中国国际电子商务中心作为对外经贸大学的校外实习基地，在校企联合培养复合型实用的电子商务人才方面也做出了积极的推动作用。
此次高峰论坛期间，对外经贸大学正式推出了“中国服务”的概念，打造中国服务是我国进行产业升级、调整经济增长方式、发展服务经济的主要举措，更是提高我国经济竞争力的有效手段。
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