第三步：法律援助质量不断提高
办案和服务质量是法律援助的生命线。“十一五”期间，各地法律援助机构主动接受困难群众监督，普遍推进援务公开制度。江苏建立法律援助服务评价制度，制定全省统一的法律援助服务质量测评表，让受援对象对法律援助方便程度、信息提供、服务态度、工作效率等项目进行测评。
为提高法律援助质量，“十二五”规划对各级司法行政机关和法律援助机构办案和服务提出了更加明确具体的要求。如严格遵守法定程序和执业规范，在全面调查取证的基础上，正确适用法律，为受援人提供符合标准的法律服务；切实加强法律援助质量管理工作，健全完善服务质量监督机制，积极开展案件评查、质量检查工作，确保困难群众享受到优质高效的法律援助。
第四步：加强特殊群体的法律援助
随着社会经济的发展，农民工、残疾人、老年人等特殊群体的利益诉求成为新时期法律援助工作的一项重点。“十二五”规划提出，要重点做好为困难群众提供法律援助的工作，帮助他们依法解决切身利益问题。
司法部将指导各地提高农民工法律援助服务专业化水平。改进案件指派方式，指派具有农民工常涉纠纷办案特长的法律援助人员为农民工提供法律服务；推行点援制，尊重受援人的意愿，建立法律援助人员分类名录供农民工选择。
“十二五”规划还明确，重点做好为残疾人、老年人在内的各类困难群众提供法律援助工作，组织开展相关专项法律援助活动，帮助他们依法解决切实利益问题。
第五步：法律援助质量不断提高
办案和服务质量是法律援助的生命线。“十一五”期间，各地法律援助机构主动接受困难群众监督，普遍推进援务公开制度。江苏建立法律援助服务评价制度，制定全省统一的法律援助服务质量测评表，让受援对象对法律援助方便程度、信息提供、服务态度、工作效率等项目进行测评。
为提高法律援助质量，“十二五”规划对各级司法行政机关和法律援助机构办案和服务提出了更加明确具体的要求。如严格遵守法定程序和执业规范，在全面调查取证的基础上，正确适用法律，为受援人提供符合标准的法律服务；切实加强法律援助质量管理工作，健全完善服务质量监督机制，积极开展案件评查、质量检查工作，确保困难群众享受到优质高效的法律援助。
法律援助是我国推进法律建设的重要保障，也是我国社会主义法制建设不断健全完善的重要标志；开展法律援助有助于维护人们的合法权益，真正的促进社会平等的进步和发展。司法部关于法律援助的“五步走”战略将会进一步促进法律的实施和权益的维护。
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