不能畏首畏尾
与很多领导者一样，在顺境的时期，很可能是通过渐进式的计划领导公司。但在逆境的时期，根本没有时间去做那些琐碎的路线微调。如果你想传递的是信心，行动就必须大胆，不要患得患失。
你要采取进攻性的行动，不仅仅是大幅削减成本这样的防守型行动。任何持续性的经济衰退，都会为那些做好了准备的人提供机会。如果你的竞争者出现失误，你就需要马上采取行动；如果你相信这些机会确实有利润，而且不影响资金效率的话，就应该勇敢地抓住机会。你认为竞争对手的资产，在未来肯定能够产生效益，就尽快买下来。
你要随时留意突然出现的人才。最聪明的人才总是流动的，如果你能让他们看到希望，同时又有更有利于他们个人的成长，那么你就拥有了吸引最高级人才的机会。
最大胆的行动之一，可能是以不变应万变坚持既有的计划。你的企业很可能在衰退出现之前，启动了多项行动计划，其中的某些行动计划，可能效益很低，而有些可能并不适应新的愿景、目标和战略。然而，至少会有那么几个，从长远看具备非同寻常的价值，比如新的产品或者工艺，如果获得成功，这些将会给你带来更好的利润，或者为你吸引新的客户群。那么，对这些行动计划，就应该持续进行投资。
面对现实，领导者需具备前所未有的领悟能力。以前，你事无巨细地管理着公司的所有事情；现在，必须更加专注。要有信得过的心腹，让他们在授权的范围内，快捷熟练地作出决定。但是，必须要与这些心腹保持最大限度的沟通交流，使他们在执行时，不要有失误。
经济混乱的局面，是在考验金融领域的领导者们，其中，有些人以一名真正领导者的形象出现。比如摩根大通的领导者杰米·戴蒙，表现出了极强的领导力，他在问题出现之前，就先于大多数企业一步，对公司进行了调整，非常老到地领导着摩根大通，摆脱了那些拖垮对手银行的危险贷款和金融衍生产品，让摩根大通得以快速成长。
但也有很多人已经在这场考验中悄然落幕了，这份名单是令人惊愕的：雷曼兄弟的理查德·福尔德、贝尔斯登的詹姆斯·凯恩、房利美的丹尼尔·马德、房地美的理查德·塞伦、美国国际集团（AIG）的马丁·苏利文、美联银行的肯·汤普森、华盛顿互惠银行的艾伦·费什曼以及苏格兰皇家银行的弗雷德·古德温。
保持透明度
在每个业务中，都有一些核心资产，包括特定的客户群，懂技术、懂运营或懂物流的员工，此外还包括已经建立起来的品牌形象。企业家需要识别这些形成公司核心竞争力的关键要素，使他们在危机期间，免受损失和伤害。
要经常问问自己：我们不能失去的是什么？这个答案就是你要寻找的核心竞争力。找到增加和强化核心竞争力的办法，丢弃另外的那些无关紧要的部分。
你有两个必须通过交流来实现的主要职责：保证信息流通和激励员工。关于交流，需要清楚，不管是信息性的还是激励性的消息，人们很少在第一次听到时就能记住和吸收。多次重复，要确保每个人都收到。
你需要没有经过过滤的实时信息，来保证在快速变化和困难的条件下管理公司。必须建立起一种机制，更深入地与高级管理者保持联系和沟通。如果你的公司现在还没有这样做，就需要建立内部局域网，并设起供高管使用的网络。让所有的信息，无论来自内部的还是外部，都要在第一时间出现在这些页面上，同时让下属知道有新的信息出现。最重要的信息来源应该是销售部门以及供应链上的领导者们。你不能坐等着发布，应该每天安排半小时与市场营销人员进行电话会议来检查核对信息。
在经济状况较好时，工作会议可能是每月举行一次，经济状况较为糟糕时，就不能再这样了。对于信息、观点的交流来说，每周一次例会是最低的要求。要让例会保持一种乐观向上的氛围，并且专注于找到解决问题的办法，而不是强调问题多难克服。在困难时期，把员工聚在一起，本身就是对大家的一种激励。
确保交流理念是双向的，这比以往的任何时候都显得更加重要。你必须是一名很好的倾听者，不仅仅是寻找信息，也能评价说话人的心理状态，以确保他没有变得意志消沉，或者在精神上垮掉。
公司的目标是为应付最坏打算做准备，并期待长期的成功。你必须以此目标来团结所有人。你可以采用最简单的办法来激励他们，用一个微笑或者点头，或者通过表扬最近取得的成绩，来鼓励他们。这当然就意味着你必需走出办公室，并且视察生产车间。你需要倾听下属的说法，发现他们心里在想什么、担心什么。
对那些与客户、合作伙伴、供应商有联系的下属，要给予特别的关注。他们身处前线，不仅会获得重要的情报，也会对市场有深切的认识。要让他们保持乐观向上的心态，进而传递给客户和供应商。
