看重差异化“忠诚”人群
除了严格控制成本,沈博阳笃定地相信团购是有“品牌影响力”的,因此也较为注重与其他几家主流团购网站不重合的“差异化用户”。
“业界内通常会说团购没有黏性,之前我也以为只有好的团购产品才能吸引用户,但是你的定位会逐渐划分出不同的用户群,即使几家团购网站上线同一单团购产品,用户心里也会有一个排行榜,先选谁的再看哪家的”,沈博阳说。
而糯米网通过与较为高端的餐饮品牌如俏江南、麻辣诱惑合作,与高端杂志如《第一财经周刊》、《创业家》等合作锁定了消费能力较强的城市白领人群。
另外,糯米网也先后上线优惠券、实时团购等来作为普通团购产品的补充,“优惠券可以随时提供给用户使用,实时团购可以帮助服务商家消化特定时段的库存”。而在团购商品类目的拓展方面,糯米网则坚持以合作为主,同艺龙网、唯品会等一起做起了旅游类、酒店类和奢侈品类的团购。
瓶颈:诚信商业体系尚未建立
糯米网在发展中遭遇的困难,也是国内团购网站所共有的,“核心的问题在于国内诚信的商业体系尚未完全建立,但团购又必须有第三方提供服务,这是非标准化的东西,任何一个环节出错都会影响到用户体验”。
因此,糯米网遭遇过团购合作商家卷钱逃跑的事件,“什么时候当商家越来越诚信时,团购网站会有海量的选择。”
不过在当前情况下,国内团购网站普遍面临着烧钱过猛、资金链断裂的风险,对于商家来说同样是危险的信号,“目前已有排名前五的团购网站有着要倒下的风险,其尚未同商家结算的资金高达5000万元规模,一旦团购网站资金链断裂,商家不会再相信团购网站”。
沈博阳表示,自己最担心大团购网站的关门引发社会问题,即商家、用户对团购网站建立的信任感会在瞬间崩塌,“不过乐观来看,这或许也会推动相关法规和制度的建立,这也会推动行业往良性方向发展”。
在这个时候,糯米网方面也抓住了“快跑”的机会,一方面位居一线团购阵营的多家网站逐渐走向衰落,需要有人去满足用户需求;另一方面团购网站数量快速下降,市场推广成本急速下降。据沈博阳透露,糯米网计划全年花掉2000万美元,以保持行业领先位置,占领更大的市场份额。
有业内人士分析,糯米网是最容易撑到最后的团购网站,这不仅因为其亏损数额小,更因为背靠人人公司、拥有充足的资金,“其实最大的好处是,很多错误你知道不能犯,比如裁员、比如欺骗;而且要知道什么时候不能一味烧钱,什么时候不烧钱你就死了,这也是我们和陈一舟在一起的最大好处”,沈博阳如是分析。
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