2.如何设定蜂品牌的攻防体系?
所谓品牌攻防体系,就是在品牌策略上有攻有防,形成一定的壁垒,做到让竞品很难在短期内复制的目的。好产品不等于好品牌。市面上好的产品较多,但好的品牌却是少之又少。简单的讲,做好产品相对容易,做好的品牌却难上加难。问题在于品牌具有鲜明的个性,需要企业根据自身的情况,在好产品的基础上进行品牌个性的塑造,并坚持用同一种形象、同一种声音传播出去。
以蜂皇胎胶囊为例。由于该产品具有显著的自然助眠的功能,同类产品一般都是定位在所有睡眠问题人群。经过研究,我们进行了聚焦,最终定位为女性上班一族,价格中高层面。其实这一定位紧紧抓住了精神紧张、睡眠质量较差的一群人,而且这一群体对睡眠不良所引起的皮肤衰老等问题更为敏感。然而,同类竞品一般诉求是对睡眠有辅助性作用,和一般助眠产品甚至安眠药的功能十分相似。该产品如何才能摆脱这种大众化的诉求?
经研究,我们发现蜂皇胎具有较强的自然“美容”功能,但是不能一会儿助眠一会儿美容,必须做到统一和聚焦。最终我们决定以“静静的睡,悄悄的美”作为主要诉求,在中国首次提出了“睡美容觉”的概念,将睡眠和美容和谐的、逻辑的、创新的结合在一起,形成了坚实的攻防体系。即用“悄悄的美”主动攻击同类竞品只能助眠的软肋。此外,用“静静的睡”的自然助眠功能来作为一种常规的防御。有攻有防的品牌体系,无形中为其筑起了高高的壁垒,为品牌的发展起到了积极的推动作用。
3.如何建立蜂品牌的消费者反馈体系?
可乐侠田新利认为,做品牌切忌自话自说。在产品基础和品牌攻防的前提下,一定要关注消费者的反馈信息。因为最终买单、持续买单抑或介绍新单的可能均在消费者身上,尤其是初次体验的消费者。如何建立消费者反馈体系?
我们将所有宣传和销售的平台都作为消费者反馈的途径。蜂皇胎胶囊主要通过时尚杂志、报纸、电梯广告、网络、大型卖场、药店等进行广告、销售以及消费者的信息反馈。其实反馈的目的只有一个,让企业或品牌的行为能够更加通畅,包括宣传的通畅和销售的通畅。但很多国内的企业不是很注重消费者反馈体系的建立,反而是国外的一线大品牌特别重视消费的反应。蜂品牌的消费者反馈,要根据产品的定位系统进行,不可以笼统言之。建议传统的宣传、销售渠道适度结合网络方面的开拓。
给蜂产品的几点建议
1.如何打开消费者对“蜂”产品的疑虑,是目前首先考虑的前提性问题。否则越多说越误会,不利于产品的长远发展。简单讲,要告诉消费者如何鉴别相关产品。做到授之以渔。
2.善于挖掘蜂产品的产地资源、文化资源等稀缺的或软性的资源,与竞争品牌形成一定的差异性,积极推动品牌的全面发展。
3.越是传统的行业,越需要结合创新的运作思路。目前,蜂行业属于传统型的农产品阶段,品牌化运作远远落后于其他新型行业。为此,在每个环节应多做一些创新的尝试,如,利用新媒体(网络)作为宣传的途径。打造特殊的渠道(养生馆、美容院)来实现销售,而并非只在大卖场。传统行业结合新兴的推广、销售平台,将会有助于打造品牌,并释放出更大的品牌效能。