偷艺秘笈之“问题不过夜”
偷艺人:可欣
我在一家化妆品公司做销售主管。由于市场上同类产品很多,白热化的竞争让我们每一个从事销售的员工都感到压力很大。老实说现在拿一张订单回来是非常不容易的事情,可我的老板却似乎总能得到别人得不到的合同,许多看来失败已成定局的客户,他最后出马谈时总能起死回生,莫不是他真是我们所说的幸运儿,战胜No的专家,还是真有回天的法宝?
我的老板总喜欢拿“将冰箱推销给爱斯基摩人”的典故来形容销售工作,在他看来,冒险与机会是均等的。但在机会来临之前,他每一天都在为优化销售渠道、改善客户关系、调整销售策略忙碌着。前一天的销售情况,他第二天就已经了然于胸了,每一名销售人员的工作进展到哪一步、中途遇到何种问题、怎样应对解决的,以及总结当日的工作、列出第二天的计划等等,都要在当天填写、呈送报告,这在他那儿是不能拖延的。
有些销售人员觉得被这种方式套得很累,但当大家逐渐适应了之后,发现他的这种“问题不过夜”的工作风格钉是钉、铆是铆,一目了然,让你无论多累,都要克服惰性,当天梳理好自己的工作,把思路调整到有条不紊。
可欣将这种工作方法的好处总结出来,当她在一天的工作刚刚结束时,趁热打铁地进行总结和反思,并把它们记录下来,第二天去打有准备的仗,让她的工作轻松顺利了许多。现在,她作为大区经理,也在要求属下把“问题不过夜”的工作方式贯彻下去,因为,她自己就是获益最多的一个人。
偷艺秘笈之工作是一种游戏
偷艺人:Cindy
我在一家网络公司做技术支持,工作一段时间以来我有点厌倦,此时一位新的老板走马上任了,一切都神奇地发生了改变。
新老板John是个34岁的大男孩,从美国回来。前些天,我们接到为一个客户进行网站改造的业务,他和技术部的同事们一直在办公室里坚守,干了三天三夜,很快就完成了。如果在以前,同事们早就怨声载道了,但这次的重大工作却没有让大家成为负担,相反,所有的人都很轻松愉快、表现出色。
这其中的奥妙就来自John对工作那种特殊的诠释:在这个团队里,他总是强调工作是一种游戏。还记得我们小时候在沙滩上垒一座城堡时所付出的执着与耐心吗?在这个过程当中不论付出了多少努力,也是快乐的,即便遭遇困难或面临失败,游戏中的得失心也不会很重。
这是一种Cindy从未接触过的工作理念。游戏于她来讲已经是儿时消逝的记忆了,也许,工作目标的吸引力是决定个人有多少能量能转化为多大动力的标准。事实上,讨好谁也不如讨好自己,当一个人的注意力被吸引时,那种全力以赴是非常大的原动力。这个从上司那里偷到的理念,让Cindy工作态度焕然一新,由工作而产生的成就感与快乐油然而生,这一切,也让她获得了职业生涯的一个质的飞跃。
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