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五问三星寻胜道 技术体系得先机

2011-11-08 10:08来源:价值中国作者:刘步尘字号:小

    6年前,国内彩电企业纷纷提出“做中国的三星”,然而至今无一家企业营业收入达到三星电子的十分之一,“做中国的三星”依然是个遥不可及的梦想。

    在产业观察家看来,中国企业至今也未真正领悟“三星精神”的内核,即对核心技术近乎痴迷的追求。三星前CEO尹钟龙说过一句话:“对于目前的三星来说,第一重要的事情是核心技术开发,第二重要的事情是核心技术开发,第三重要的事情还是核心技术开发。”一个把核心技术开发置于如此高度的企业,焉有不掌握核心技术的道理?据悉,从2005年起,三星电子每年的研发投入均超过50亿美元,2011年研发预算更是达到93亿美元,预计占当年销售收入(1357亿美元)的5.9%,额度仅次于微软,排名世界第二。三星最津津乐道的就是其强大的研发队伍,一个形象的说法是:“一个三星的科学家数量就超过首尔大学的教授”。仅仅对技术研发的重视及研发队伍建设这一点,国内彩电企业都没有学到位,还侈谈什么其他?实际上,即使到今天,很多家电企业对研发的态度依然摇摆不定,总觉得自己搞研发投入太大,周期太长,不如至今购买或者“山寨”来得快,于是对研发和创新首鼠两端的心态,直接造成中国企业在原创技术、核心技术、专利技术上的长期缺乏,并最终导致中国企业产品无法实现真正意义上的领先,不得不常年扮演“追随者”角色。大多数中国家电产品无法被发达国家消费者认可,实际上在情理之中。一个技术和产品无法实现领先的企业,是很难赢得消费者尊重的,也是很难真正实现市场领先的。

    有人说,如何判断一个企业是否具备创新能力,只要看它有多少研发人员即可,这话不无道理。华为全球拥有11万员工,其产品与解决方案研发人员超过5万人,占比约46%,销售人员占比约11%,研发人数是销售人数的4倍以上。2011年,华为研发费用预算为24.5亿美元,预计占当年营业收入的8.9%,成为中国企业研发投入最多的企业。这个,被视为华为实现持续高速增长的重要原因。

    三星被视为“技术主导”型企业的典范,推动企业成长的诸多力量中,科技贡献率最大。和“技术主导”型企业相对应的,是“营销主导”型企业,这类企业的发展很大程度上不是依靠技术进步,而是靠营销花样的翻新,因此营销主导型企业的最大特点是,产品竞争力不足。目前,除了格力、海尔等少数家电企业初步完成从“营销主导”型企业向“技术主导”型企业转型之外,大多数企业仍停留在这个“营销主导”层面。

    技术开发能力不足,成为中国彩电企业最大的结症。这个结症的存在,让中国彩电企业始终难以成长为品牌与技术“双驱动”企业,常年徘徊在“营销主导”型企业的圈子跳不出来。因为技术话语权不足,中国彩电企业在全球产业格局中只能扮演“产品制造者”角色,而不是“技术创新者”角色,因此,中国彩电企业自始至终未建立产品定义权,这也是云电视不被国际同行认可的原因所在。

    三星、索尼不急于推出智能电视、云电视,很大程度上和他们对电视的理解有关,在他们的观念中,电视的天职是为观众提供高质量的画面,而不是为电视提供内容,内容是电视运营商的事情,电视制造商应该搞清楚自己的角色与定位,而不应越俎代庖。实际上,作为智能电视的发明者,唯有谷歌、微软,乃至苹果这些IT巨头,才拥有真正意义上的产品定义权,智能电视到底是什么样子,不是中国彩电企业说了算,而是谷歌、微软说了算。因此,明智的做法应该是等待,看苹果推出什么样的智能电视再相机行事。这也是三星高层一直说“智能电视推广时机尚不成熟”的原因。

    美国总统奥巴马如此评价乔布斯:“他代表了美国创新精神”,“他改变了我们看世界的方式”。乔布斯改变了我们看世界的方式,也颠覆了我们企业经营的理念,无论“颠覆顾客价值导向”,还是“产品应当具备艺术气质”,乔布斯的认知都与众不同。就是这么一个狂傲不羁的乔布斯,却有着“求知若饥,虚心若愚”的心态。和苹果具有相似性的三星,企业精髓是什么?

    在我看来依旧是创新,而创新来自三星强大的研发体系。所谓“研发体系”,不是单指你拥有多少研发人员,也不是单指你投入了多少研发费用,而是研发人员总量、研发投入额度、尖端研发人才数量、重大专利数量、科研开发机制等诸多要素的综合保障,它是一个系统,好比组成木桶的所有板块。反观中国家电企业,目前建立系统保障机制的企业少之又少,仅有海尔、格力初具雏形。

    曾经有媒体问我:在智能电视领域,您认为什么样的彩电企业最有可能胜出?这些企业需要具备哪些资质或条件?

    我的回答是:智能电视并不是电视企业的机会,相反,智能电视看起来更像是IT企业的机会。实际上,智能电视恰恰是IT巨头谷歌、微软发明的,而不是由彩电巨头索尼或三星发明的,这实际上意味着,在智能电视领域,IT企业的机会比彩电企业的机会更大。市场调查也证明了这一点,消费者普遍认为,他们更信赖苹果推出的智能电视。

    但是,这样讲并不等于说彩电企业没有机会,实际上,对于那些在IT和移动通信领域具有很好积累的彩电企业比如三星,也是有机会的。

(责任编辑:新不颖)
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