百思买快马加鞭推行双品牌战略

跨国零售商——百思买

　　在今年2月那场被误读为“退出中国”、堪称壮阔波澜的关店风波之后，全球第一大家电零售商百思买噤声至今。但出人意料的是，在瞬间万变的零售业，“百思买”仍是中国消费者高度关注的关键词。本刊独家获悉，近半年来，百思买在上海市场进行调研，包括消费者的电话回访以及人员招聘反馈，大部分人对“百思买”品牌给予肯定和赞誉。不少忠实顾客甚至表示，关店并未让他们清空VIP卡中的消费积分，只等“百思买归来”。

　　事实上，百思买无时无刻不在等待这一天。除了以市场调研探测消费者对品牌的认知，百思买同期执行了一系列“秘密”规划。由于秘而不宣，反激起公众莫大好奇：百思买究竟在干什么？何时再战江湖？再战江湖，将拿出怎样的杀手锏？

　　对艰难为生的外资品牌而言，这是一种礼遇，亦不枉百思买斥巨资在中国耗费7年的耕耘。百思买也因此深知，其高端品牌在中国深入人心，这对“五星”、“百思买”的双品牌战略的执行极为有效。

　　其实，由于百思买高端形象难以复制，其双品牌战略反而会显得更为清晰。一个内部高层正在探讨的可行方案是：两个品牌目标客群将会各有侧重，百思买主要针对大都会的年轻及高端人群，而五星电器则覆盖广泛的新兴中产阶级—一切只等10月在纽约召开的百思买全球季度报告会结束之后，才会明晰。

　　百思买开始快马加鞭，年底位于上海徐家汇的重开店将是新双品牌战略的第一步。值得一提的是，在这家新开门店中，百思买将进行看起来颇为本土化的尝试：开放部分产品的议价空间—要知道，即便是了解中国人价格敏感需求，采取“比价”手段的万得城，对中国人爱议价的习惯也绝对说“不”。

　　而且，此前关于电子商务的传言也基本属实。此外，百思买还将在手机移动业务上进行尝试。同样不可忽视的是，百思买在欧洲市场上手机专门店获得的成功，也有可能在中国进行复制。

　　百思买亚洲区管理层已经发生变动。原百思买中国区总裁宋大卫（David Sisson）则已回到美国总部负责开店事务。原亚太区CEO唐思杰（Kal Patel）离职，由原国际部CFO Dave Deno兼任此职，百思买期待，这位曾在百胜餐饮国际部工作过的管理者更了解中国市场。

　　CFO出身的Dave Deno与着重战略的前任相比，对细节和财务数据具有职业性敏感。同时，与唐思杰强势、不让美国总部干涉中国业务的做法不同，Dave更注重与总部的沟通。今年7月底，百思买全球的副总裁来到南京，与五星方面商讨战略。

　　而随着百思买双品牌的探索，中国家电零售业的革命也渐入高潮。