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网购奢侈品多来路不正 消费者举证难

2011-11-07 11:13来源:广州日报字号:小

  针对近日备受关注的“高朋网售假天梭表”事件,天梭表业公司上周六发表声明表示,已经鉴定消费者从高朋网购买到的天梭手表均为假货,并称针对此“严重侵犯商标权及知识产权事件”已向公安部门报案。此前,高朋网一直坚称自己所售天梭手表不是假货。高朋网是由美国最大团购网站Groupon在华合资的团购网站。

  记者也从行内了解,网购上看似很便宜的奢侈品大多来路不正,绝大多数没有获得品牌授权,消费者购买没有任何保障。某电子商务网站内部人士对记者说,很多国际奢侈品,特别是欧洲品牌,他们对中国经销商的授权是相当谨慎的。

  而对于线上渠道的授权,那就基本不可能。那么,在中国网站上,很多奢侈品比如服装,箱包和化妆品,它们看起来也是正品,价格便宜很多,为什么在网上大量出现呢?

  他说,一方面,这些奢侈品其实都是国外过时清库存的商品,部分商品还会有细微瑕疵,因此大幅降价销售。国内一些网购平台则通过当地留学生或游客,购买后发货至香港等地,然后通过“蚂蚁搬家”手法雇人从香港带入内地,放在网上销售。

  他说,由于这些商品都是趁国外降价清货时,从国外代购进来,网购平台没有获得授权证明和报关单,从这两点就可以判断商品来路不正,消费者购买会有很大风险,比如无法退货。

售假消费者难举证

  此次天梭表为例,按照“谁主张谁举证的原则”,消费者可以举证证明高朋网售假,高朋网同时要举证出售的是真货,比如进货渠道、产品编号等,由公正权威的第三方如钟表行业等权威部门鉴定,即使高朋网拒不提供“真货证明”,也要承担相应责任。 但如果品牌商不提供“假货证明”,维权就比较困难,因为产品存在争议,缺乏相应证据。

  消费者购买天梭品牌的手表,需要了解两个方面:一是正规品牌授权都会盖有授权的章,章上也会有天梭经销商或是零售商的相关信息;二是品牌授权的经销商或是零售商都会提供手表的质保卡,质保卡上的型号与手表一一对应,当然手表还有独一无二的编号,绝不可能重复。

(责任编辑:赵欣)
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