内容营销新策略
除了进行线上视频广告资源的整合外,分享传媒的全媒体布局还延伸到了传统电视,即所谓的“台网联动,内容为王”。从去年开始,网络自制剧和自制节目已经卷起了一浪接一浪的收视高潮。自制节目对内容的掌控能力更强,在竞争中更容易突出视频网站的特色,同时自制节目的成本更好控制,能够有效地提升用户黏性和用户对平台的认可,而且带来了许多为广告主服务的可能性,包括植入营销和病毒式营销。但相对于传统电视的影响力,网络自制节目似乎又缺了点什么。面对内容营销,分享传媒没有走单一自制的道路,而是反其道而行之,提出了“台网联动”的新营销思路。
“我们通过在节目中植入品牌广告,帮助品牌广告主实现广告曝光。”江兰解释道。“但是我们怎么实现台网联动呢?实际上,分享主要通过与栏目制作方的深入合作,把品牌从节目制作的时候就植入到内容之中,通过互联网的发行和自身的广告投放平台相结合,实现了硬广告及软性植入广告的有效结合,同时兼顾节目相关的延伸广告投放。广告主通过分享传媒既可以覆盖到的网络视频观众,同时也覆盖到了电视观众,而广告主只用向分享传媒支付网络广告的一份费用就可以覆盖到电视和网络两个层面的观众。这是互联网和传统电视深度整合的一大创新。”江兰介绍道:“分享传媒接下来将不断扩大合作范围,包括综艺娱乐、休闲美食、旅游度假、金融财经等等各种节目类型。”
价值源于细节
分享传媒在增强客户黏着度上有一个黄金法则,就是“不断的沟通”。
“沟通”二字看似简单,实际上蕴含着复杂的玄机和巨大的商业能量。江兰说道:“为客户做服务就要知道客户心里在想什么,最简单的方法就是不断的倾听和对话。”在人际交往中,高品质的沟通可以有效提高工作效率,并且减少不必要的误会,使人心情舒畅。在商务合作中,高品质的沟通同样可以达到事半功倍的效果。
分享抱着一颗人文关怀的心,将服务送到客户心坎上。江兰说:“我们鼓励员工从小细节里发掘大价值。除了不厌其烦的耐心解释,我们更有一套严格的客户跟进机制。前期有销售和策划为客户提供详尽的方案,执行过程中有专业的客服部门利用平台和数据对广告投放情况进行跟踪优化,投放结束后还会进行专业的效果评测,以提高客户对各项数据的满意度”,“我们的监测技术可以优化流量的分配、控制投放频次和投放时间,许多客户在投放过程中觉得效果很好还会追加投放。”正是有了想客户所想的服务精神,分享才能拥有一批老客户的追随。