近日，江苏全省统一的家庭服务电话呼叫号码正式开通。启用家庭服务业省级信息化服务平台，将使江苏全省家庭服务业发展步入一个新阶段。
据江苏省家庭服务业办公室副主任曹炳泰介绍，近年来，江苏省家庭服务业已初具规模，吸纳劳动者数量越来越多，服务领域持续拓展，服务质量不断改善，为人民群众提供了个性化的服务，既提升了家庭生活质量，又促进了社会和谐。为进一步提升全省家庭服务业发展水平，今年8月，江苏省即启动了 “设立全省统一的家庭服务电话呼叫号码，整合资源，增加投入，实施家庭服务业公益性信息服务平台建设工程”。随着各项标准制度的建立，加盟企业的不断增加，这个平台将为全省家庭服务业发展提速。
据调查，江苏全省家庭服务业从业人员需求在250万人左右，就业缺口达100万人以上，家政服务业市场供不应求。江苏全省经工商注册的从事家政服务、养老服务、社区照料服务和病患陪护服务4个主要业态的家庭服务企业近5000户，营业额超过30亿元，从业人员20多万人，其中员工制人数4.5万人，持国家职业资格证书5.1万人；全省经工商注册的中介家政服务机构11000多户，从业人员85万多人，其中65﹪以上持有企业和各类机构的专业证书。全省形成了 “好苏嫂”等龙头企业群体。
近年来，江苏省委、省政府对发展家庭服务业高度重视，抓住当前家庭服务业发展的良好机遇，积极展开工作。今年又把发展家庭服务业工作纳入了 “十二五”规划纲要，将家庭服务业从业人员新增7万人就业作为省政府54项重点工作内容之一。今年4月，江苏省建立了发展家庭服务业联席会议机制，有力地促进了全省家庭服务业的快速发展。据统计，全省二季度共新增家庭服务业就业人数达49404人，完成全年目标的70.5%。
2010年底，江苏省即组织各地开展了家庭服务业从业人员情况调查。今年初，根据国家统一部署要求，江苏省家庭服务业办公室与省统计局、工商局一道又组织开展了全省家庭服务企业基本情况的全面摸底调查工作。今年4月，江苏省在南京师范大学设立江苏省发展家庭服务业研究培训基地，组织各方力量开展调研，并形成了一套包括各级政府部门、省内外专家学者调研成果的论文集——《家庭服务业发展的挑战与机遇》并正式出版，为全省家庭服务业把脉，为全面开展家庭服务业工作打下了坚实的基础。
为全力推进家庭服务业工作，江苏省建立了高效的部门协调机制。今年4月，江苏省政府办公厅下发的 《关于加快发展家庭服务业的实施意见》，明确了省发展家庭服务业联席会议组成和各成员单位的分工，尤其在协调机制中增加了国税、地税、工商部门为成员单位，并明确省国税局、地税局负责落实支持家庭服务业发展的相关税收优惠政策；省工商局负责研究拟定家庭服务企业市场准入、审批登记等方面的优惠政策，鼓励家庭服务企业注册服务商标、发展连锁经营、开展家庭服务企业信用监管等工作。在省人社厅成立了发展家庭服务业工作指导小组，由分管领导任组长，17个相关处室负责人参加。到9月底，全省13个地级市中，已有苏州等6个市建立了共同推进家庭服务业发展协调机制，9个地市成立了在当地人社部门指导下的家庭服务业协会。年底前，全省所有地市将全部建立家庭服务业发展协调机制及家庭服务业协会。
江苏全省多部门紧密配合，在全面宣传发动的基础上，制定了 《江苏省家庭服务业 “诚信服务”示范企业创建标准》，详细明确了诚信服务示范企业创建的基本要求、评价内容和评价方法。经过相互测评、专家评审等程序，由江苏省家服办和省家协在全省评选出了20个家庭服务业诚信示范企业，并向社会公布，取得了良好的社会效应。
为了开拓眼界、拓宽思路、提高全省家庭服务业管理水平，今年7月，江苏省组织各级家服办、成员单位和重点企业负责人赴香港参加家庭服务管理专题培训班，实地考察社区综合家庭服务中心、员工再培训中心、社区养老机构、外佣中介公司等。今年8月，江苏省举办全省发展家庭服务业工作人员培训班，提高相关工作人员业务水平。
为给家庭服务业发展营造良好的社会氛围，今年6月，江苏省在省政府门户网站——“中国江苏”举办了主题为 “共同推进家庭服务业发展”在线访谈活动。江苏省人社厅、发改委、财政厅、商务厅和省家庭服务业协会等相关部门负责人参加活动，在线回答网友提问，宣传江苏省发展家庭服务业具体政策。9月，他们在 《新华日报》开辟了江苏省家庭服务业专版，集中宣传全省家庭服务业重点企业，扩大社会影响。
江苏省财政、商务、工会、妇联等部门加强协调配合，共同培育“好苏嫂”家政服务连锁企业、无锡市便民服务中心等员工制家庭服务企业。南京市结合自身产业特色和文化传统，积极培育发展地方劳务品牌，其中，对于溧水县 “宁姨保姆”、浦口区 “永宁月嫂”等多个家政服务劳务品牌，人社部门在免费培训、职业介绍等多方面给予优惠政策，并拨付专项资金扶持劳务品牌建设。在各方力量推动下，江苏全省各地涌现出了一批家庭服务业知名企业，进一步推动了全省家庭服务业发展。
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