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乔氏独有领导风 岂是人人能效仿

2011-10-24 11:39来源:福布斯中文网作者:Susan Adams字号:小

  称颂史蒂夫·乔布斯成功的文章和书刊多如牛毛,但在阅读这些东西时要谨记一点:切勿模仿。

  乔布斯就像一位高尔夫球手,从发球区击球,让球越过280码的沙坑进入球道,他令大多数商界领袖看起来像是周末业余高尔夫球玩家。他的投入、动力、技能和直觉带来了无与伦比的成功。但是,模仿伟大的高尔夫球手并不会让你将球击过那些遥远的沙坑,同样,模仿乔布斯的管理风格也不会自己变成乔布斯,把你的公司变成苹果。

  因此,抵抗住自己想要像乔布斯一样的自然冲动。要知道,乔布斯风格最显而易见的元素仅仅是其天才的表象,而非其成功的秘诀。尤其是下文提到的这几条,它们是乔布斯身上所能借鉴的最糟糕的经验教训:

  1.消费者不知道自己想要什么。在整个职业生涯中,乔布斯极力避免市场调查,凡事依靠自己的直觉。1985年,在接受《花花公子》的采访时,乔布斯说:“我们是为自己而打造出Ma电脑的。它的伟大与否,我们说了算。我们不会去做市场调研。”20年后,他在接受《商业周刊》的采访时表示:“很多时候,人们都不知道自己想要什么,直到你把其想要的东西展示给他们。”实际上,我认为乔布斯没错,但这仅限于他所追求的狭窄领域:在该领域,乔布斯的产品,如Mac、iPod、iPhone和iPad,重新定义或是创建了产品类别。而这并非大多数企业的竞争领域。也请记住,乔布斯独到见解的背后有昂贵的创意流程和世界顶级设计师的支持。如果你没有乔布斯那样的才华,没有无与伦比的创意团队及流程,那么在不进行市场调查且不听从客户意见的情况下,你无法成功。

  2.偏执地保密行为。2008年,《连线》杂志的一位作家指出,“苹果公司的保密程度很高,能让托马斯·品钦(Thomas Pynchon,作家)看上去像帕丽斯·希尔顿。”不仅是苹果产品的最核心机密,其细节受到高度保密,直到乔布斯在新品发布会上那牵动万众心弦的主题演讲时,直到他说“还有一点”时,这些秘密才会大白于天下。高度保密的做法也用在了乔布斯的健康状况上,长达八年的时间里,苹果公司对投资者和媒体闭口不提乔布斯的健康问题;董事会成员之一,已故的杰罗姆·约克(Jerome York)很反感这种保密。然而,苹果公司能够承受外界要求其加大透明度的压力,这是因为,该公司的产品能始终令消费者满意,让投资者叫绝。加上乔布斯的特殊才华,这令他成为一个例外。想象一下这种高度保密最后以惨败告终的情形,例如乔布斯在毫无预兆的情况下死亡,苹果公司股价大跌。

  3.制造现实扭曲力场。在描述自己同乔布斯就技术相关问题的争论时,谷歌的执行董事长埃里克·施密特(Eric Schmidt)最近写道:“他就是这么深不可测。我是该领域的博士,但他的魅力非常大,以至于能说服我相信自己实际上并不相信的东西。”乔布斯的“现实扭曲力场”就是一个传奇,指他能够发挥自己的知识、人格魅力、个性和毅力,让任何人相信任何事情。一些尝试同样做法的人可能会成功,但是最可能的是在众人的哄笑中走出会议室。承认现实并最大限度地利用它,这样做会更好。

  4.每个细节事必躬亲。《财富》杂志将乔布斯描述为“一个企业独裁者,敲定每个关键决策,以及许多看似不重要的会议。”他不仅控制着产品设计的方方面面,还参与苹果零售店玻璃楼梯(他是该专利持有者之一)的决策、苹果班车的设计、食堂餐饮的规划,这仅仅是几个例子而已。他甚至试图要求公司统一制服。事必躬亲确实对乔布斯和苹果公司很有效。但是,你或许也同一些其他事必躬亲的管理者有过合作,想想他们。这种方式对他们或者其员工管用吗?

(责任编辑:新不颖)
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